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Warum funktioniert die Autorisierung mit der Adobe-ID nicht?Ich kann mich nicht mit dem Tolino Vision 5 bei Adobe anmelden. Auch in unterschiedlichen WiFi-Netzen funktioniert es nicht. Mit den gleichen Anmeldeparametern klappt es aber auf dem PC.
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Antwort
Hallo,
wenn die Anmeldung am PC funktioniert, jedoch auch über verschiedene WLAN-Netzwerke scheitert, liegt das Problem vermutlich nicht an deiner Internetverbindung.
**Wichtig ist eine Änderung bei der Anmeldung für kopiergeschützte eBooks:** Seit dem 23. Juni 2026 wird die bisherige Adobe-ID-Autorisierung auf den Dienst **ByteBooks** umgestellt.
Das kann erklären, warum deine bisherigen Zugangsdaten auf dem tolino nicht mehr akzeptiert werden, obwohl du dich am PC noch anmelden kannst.
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Antwort
**So kannst du das Problem beheben:**
1. Öffne auf deinem Computer oder Smartphone die Seite **dtsbytebooks.com/transition-help**.
2. Wähle die Option **„Already have an Adobe ID account“**, da du bereits eine Adobe-ID besitzt.
3. Verwende dieselbe E-Mail-Adresse wie bei deinem bisherigen Adobe-Konto.
4. Folge den Anweisungen, um deine bisherige Adobe-ID mit einem ByteBooks-Konto zu verknüpfen und ein neues Passwort festzulegen.
5. Öffne anschließend auf deinem tolino das Menü **Meine Konten → Adobe DRM**.
6. Versuche dort die Autorisierung mit deiner **ByteBooks-ID und dem neuen Passwort**.
Die Bezeichnung „Adobe DRM“ kann im Gerätemenü weiterhin vorhanden sein, obwohl sich der Anmeldedienst geändert hat.
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Kommentar
von Leo12
vor 2 Stunden
**Falls die Autorisierung weiterhin fehlschlägt:**
Prüfe auf dem tolino unter **Einstellungen → Geräteinformationen**, ob eine Softwareaktualisierung verfügbar ist, und installiere diese gegebenenfalls.
Starte das Gerät anschließend neu und versuche die Autorisierung erneut.
Ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen würde ich zunächst vermeiden, da dabei lokal gespeicherte Inhalte und Einstellungen verloren gehen können.
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