Frage
Keine Tonwiedergabe in gekoppeltem Zustand. Wer kann helfen?Kopfhörer sind seit zwei Wochen da. Bisher hat alles geklappt auch mit Bluetooth Verbindung. Heute aber kann ich zwar Kopfhörer mit Handy verbinden, allerdings werden Medieninhalte nicht wiedergegeben. Der Sound beim Verbinden ist da und auch beim entkoppeln. Ich habe die Kopfhörer schon mehrmals entkoppelt und so, prüft das kein anderes Handy damit verbunden ist und Kopfhörer und Gerät ausgeschaltet- ohne Erfolg
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Antwort
Wenn die Verbindungstöne zu hören sind, die Medienwiedergabe aber stumm bleibt, ist die Bluetooth-Verbindung grundsätzlich vorhanden. Häufig ist dann nur die **Medienaudio-Ausgabe** für den Kopfhörer nicht aktiv.
Prüfe zuerst am Smartphone:
- Öffne **Einstellungen → Bluetooth**.
- Tippe beim **Soundcore Space One** auf die Geräteinformationen bzw. das Zahnrad.
- Kontrolliere, ob **„Medienaudio“** aktiviert ist.
- Starte anschließend Musik oder ein Video und prüfe zusätzlich über die Lautstärke-/Audioausgabe, ob tatsächlich der **Soundcore Space One** als Wiedergabegerät ausgewählt ist.
Hilft das nicht, setze den Kopfhörer zurück. Beim Space One erfolgt der Reset laut Soundcore durch gleichzeitiges Drücken der **Power-Taste und der Lautstärke-Plus-Taste für etwa 5 Sekunden**, bis die LED dreimal rot blinkt. Danach muss der Kopfhörer neu gekoppelt werden. (service.soundcore.com)
Falls du die Soundcore-App nutzt, prüfe dort außerdem, ob ein Firmware-Update angeboten wird.
Bleibt die Medienwiedergabe auch nach dem Reset ohne Ton, obwohl Verbindungstöne weiterhin funktionieren, teste den Kopfhörer kurz mit einem anderen Smartphone. Funktioniert er dort ebenfalls nicht, liegt wahrscheinlich ein Fehler am Kopfhörer selbst vor.
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