Frage
Bootet nicht mehr, was kann ich tun?Die Anlage Bootet nicht mehr. Bleibt nach dem 5. Pixel kurz stehen und bricht nach dem 9. dann ab um wieder erneut zu beginnen. Mit Stecker ziehen, warten und wieder einstecken schon versucht, ohne Erfolg. Zurücksetzen geht ja nicht, da nicht bootet. Fehler war morgens plötzlich da. Garantie vor kurzem abgelaufen.
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Antwort
Gleiches Problem.
Kein Herauskommen aus der Bootschleife möglich. Kundendienst kann/will nach Ablauf der Gewährleistung nicht helfen (Gerät ist 3 1/2 Jahre alt).
Schon lange hängte sich ca. alle 3 Monate während des Betriebs das Gerät mal auf, Musik verstummte, Display eingefroren, keine Bedienung mehr möglich.
Kurze Unterbrechung der Stromversorgung half aber bisher immer.
Nach dem Bootvorgang war alles wieder in Ordnung, ohne Speicherverlust.
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Antwort
vor einer Woche
Hallo, die Anlage hängt in einer **Bootschleife**. Ein Werksreset ist in diesem Zustand nicht möglich, da dieser nur über das Menü ausgeführt werden kann.
Versuche, das Gerät **mehrere Stunden vollständig vom Strom zu trennen** und anschließend ohne USB-Geräte oder andere angeschlossene Geräte neu zu starten.
Bleibt die Bootschleife bestehen, spricht das für einen Fehler der internen Elektronik bzw. Stromversorgung.
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