Fährt nach dem Update nicht mehr hoch. Was kann ich tun? (Blackview ACTIVE 10 Pro)

Frage

von Michaela9876 vor 5 Monaten 125

GELÖSTE FRAGE

Fährt nach dem Update nicht mehr hoch. Was kann ich tun?

Nach dem Update fährt das Tablet nicht mehr hoch. Zwei Mal erscheint die Pin-Anfrage, jedoch nur ganz kurz, sodass keine Eingabe möglich ist. Dann bleibt "Blackview" auf dem Display stehen und das Tablet reagiert nicht mehr. Beim mehrsekündigem Drücken der Ein/Aus-Taste geht der Ablauf von vorne los

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vor 4 Monaten

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Antwort

von Ayjun vor 4 Monaten

Hallo Michaela, bei deinem Tablet scheint nach dem Update ein sogenannter “Boot–Loop” aufzutreten. Versuche folgendes: Stelle sicher dass der **Akku ausreichend geladen ist (mindestens ca. 50 %)**. Gerät **ausschalten → gleichzeitig Lautstärke-Leiser + Power-Taste gedrückt halten**, bis das Recovery-Menü erscheint → **Wipe Cache Partition** wählen. Falls das nicht funktioniert bleibt nur noch ein Werksreset: im selben Recovery-Menü **Wipe data/factory reset** wählen. **ACHTUNG: Dabei gehen alle Nutzerdaten verloren.**

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