Frage
Wie kommt man aus dem Kindermodus raus?Guten Morgen.
Warum auch immer, ist jetzt der Kindermodus aktiviert. Egal was man öffnen will, sagt es, die Zeit ist überschritten und verlangt einen sechsstelligen Code, den wir nicht haben. Vielleicht können sie uns helfen?
MfG
S. Berger
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Antwort
Wir hatten ein ähnliches Problem, jedoch ohne den Code. Normalerweise kann der Kindermodus leicht deaktiviert werden in der oberen Menüleiste ( wo auch der Flugmodus zu finden ist). Im Zweifel neu starten oder Hard reset, wobei es bei uns problemlos funktionierte.
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Kommentar
von Sandramicha
vor einem Jahr
Lieben Dank, leider geht da nichts mehr. Das Handy will einen Code.
Kommentar
vor 2 Wochen
Hat jemand diesen Code? Wir haben dasselbe Problem...
Kommentar
von Michi-Vogel
vor 2 Wochen
Einen allgemeinen Code für den Kindermodus gibt es leider nicht. Die **sechsstellige PIN wird beim erstmaligen Einrichten des Kindermodus selbst festgelegt**. Deshalb kann niemand einen universellen Entsperrcode nennen.
Wenn ihr den Code nicht kennt, versucht zunächst, über **„Abbrechen“** zur normalen Bedienoberfläche zurückzukehren. Falls ihr noch auf die Einstellungen zugreifen könnt, prüft dort die Einstellungen des Kindermodus.
Ist der Zugriff vollständig gesperrt, würde ich mich direkt an den **Blackview-Support (support@blackview.hk)** wenden und nach einer Möglichkeit fragen, den Kindermodus ohne Datenverlust zurückzusetzen.
Kommentar
von Michi-Vogel
vor 2 Wochen
Ein Zurücksetzen des gesamten Handys auf Werkseinstellungen wäre nur der letzte Ausweg, denn dabei werden alle lokal gespeicherten Daten gelöscht. Anschließend kann außerdem die Anmeldung mit dem bisher verwendeten Google-Konto erforderlich sein.
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