Hallo HJuergen, Reklamationen über Amazon sind glücklicherweise recht unkompliziert, wenn man erst einmal weiß, wo man klicken muss ;o) Melde dich mit deinen Amazon Zugangsdaten bei Amazon an und klicke auf **"Konten und Listen"**. Dort findest du **"Meine Bestellungen"**, klicke dies an. Suche in der Übersicht nach der Bestellung und klicke auf **"Artikel zurücksenden oder ersetzen"**. Der Assistent führt dich anschließend Schritt für Schritt durch diesen Vorgang. Du bekommst dann einen Retourenaufkleber, den du nur noch ausdrucken musst. Alles Weitere steht auf dem Dokument, welches du mit dem Retourenaufkleber ausdrucken musst. Sollte sich dieser Button nicht neben der Bestellung befinden, nimm direkt Kontakt mit Amazon auf unter der Telefonnummer: 0800 3638469 Wenn du Hilfe benötigst, melde dich einfach nochmal.

Wie alt ist der Sauger denn? Du hast ja evtl. trotzdem noch Gewährleistung, auch, wenn die Option in den Bestellungen nicht mehr angezeigt wird. Schau mal hier https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201310960