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Bleibt im Porträtmodus hängen – was hilft?Fotoapparat hängt fest und reagiert auf kein Tippen. Wenn ich den Fotoapparat öffne, reagiert nichts. Er bleibt im Porträtmodus stehen und ich kann weder auf Foto oder Video wechseln noch die Einstellungen öffnen.
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Antwort
Wenn die Kamera-App hängen bleibt und sich weder der Modus wechseln noch die Einstellungen öffnen lassen, liegt meist ein vorübergehender Softwarefehler oder eine blockierte Kamera-App vor.
**1. Kamera-App vollständig schließen**
Öffne die Übersicht der zuletzt verwendeten Apps und schließe die Kamera-App vollständig. Starte sie anschließend erneut.
**2. Smartphone neu starten**
Ein einfacher Neustart behebt häufig kurzfristige Fehler der Kamera-App.
**3. Cache der Kamera-App löschen**
Öffne Einstellungen → Apps → Apps → Kamera → Speicher und tippe auf Cache leeren. Deine Fotos bleiben dabei erhalten.
**4. Kamera-App zurücksetzen**
Falls das Löschen des Caches nicht hilft, kannst du unter Einstellungen → Apps → Apps → Kamera → Speicher auch Daten löschen wählen. Dadurch werden lediglich die Einstellungen der Kamera-App zurückgesetzt – deine gespeicherten Bilder und Videos bleiben erhalten.
**5. Software-Update prüfen**
Prüfe unter Einstellungen → System & Updates → Softwareupdate, ob eine neue Version verfügbar ist. Fehler in der Kamera-App werden häufig durch Updates behoben.
**6. Gerät im abgesicherten Modus testen**
Falls das Problem weiterhin besteht, starte das Smartphone im abgesicherten Modus. Funktioniert die Kamera dort wieder, verursacht wahrscheinlich eine installierte App den Fehler.
---
**Wenn nichts hilft**
Reagiert die Kamera-App weiterhin überhaupt nicht oder friert sie direkt nach dem Start ein, kann auch ein tieferliegender Softwarefehler vorliegen. In diesem Fall empfiehlt sich zunächst das Sichern deiner Daten und anschließend ein Zurücksetzen des Geräts auf die Werkseinstellungen. Tritt der Fehler danach ebenfalls auf, könnte ein Defekt der Kamerahardware vorliegen.
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