Frage
Warum habe ich bei Kopie, Scan und Fax nur fehlerhafte Ausgaben?Siehe Bild: so sieht jede Kopie, Scan und Fax aus (nur Streifen). Beim Drucken alles fehlerfrei. Was kann ich unternehmen, um wieder fehlerfrei kopieren, scannen und faxen zu können?
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Antwort
Ich habe Deckel geschlossen und es bewegt sich die Scannereinheit mit Licht (habe ich bei geöffnetem Deckel überprüft). An dem Glas ist nichts zu sehen.
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Okay, wenn Scannereinheit sich mit Licht bewegt, dann muss hier ein technischer Defekt vorliegen. Anders kann ich es mir nicht erklären, da die Probleme ja nur in Verbindung mit der Scannereinheit bestehen. Daher mein Rat: Verkäufer kontaktieren und das Gerät reklamieren.