Frage
Was tun, wenn sich das Handy aufgehängt hat?Hallo, mein Oppo 54 5g hat sich aufgehängt und zeigt nur noch Color OS an, lässt sich nicht mehr ein-oder ausschalten und auch ein herunterfahren durch langes Drücken der Ein-/Austaste ist nicht möglich. Was kann ich tun?
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Antwort
Hallo Katrin,
du kannst jetzt erstmal abwarten, dass der Akku leer wird. Dann hängst du es zum Aufladen an. Aber erst warten, bis das Handy aus gegangen ist.
Wenn es lädt, kannst du nach ca. 15 Minuten mal probieren, ob es sich einschalten lässt. Wenn alles wieder normal läuft: Prima
Wenn nicht: Dann ist die Software vermutlich hinnüber. In diesem Fall bleibt dir lediglich die Reklamation beim Verkäufer. Woher ich das weiß:eigene Erfahrung
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