Frage
Warum startet das Smartphone ständig neu?Hallo,
mein Oukitel C33 startet immer neu, wenn ich eine neu installierte App starte.
Ich installiere eine neue App, wenn ich dann diese App öffnen will, sieht man das Startbild der App und dann kommt der Schriftzug "Oukitel" und das Smartphone startet neu. Wie kann ich das abstellen?
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vor einem Jahr
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Antwort
Moin! Man kann nur mutmaßen. Arbeite mal nacheinander die nachstehnden Punkte ab und schau nach jedem Versuch erstmal, ob das Problem behoben ist.
- Gehe zu **Einstellungen > Apps > wähle die betroffene App aus > Speicher > Cache leeren und Daten löschen**.
- Deinstalliere die problematische App vollständig und installiere sie anschließend erneut.
- Überprüfe, ob für dein Gerät Systemupdates verfügbar sind. Gehe dafür zu **Einstellungen > System > System-Update**. Aktualisiere auch alle Apps im Google Play Store auf die neueste Version.
- Starte es im abgesicherten Modus*, um zu prüfen, ob das Problem durch eine Drittanbieter-App verursacht wird. Halte dazu die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis das Ausschaltmenü erscheint, und halte dann die Option "Ausschalten" gedrückt, bis die Aufforderung erscheint, im abgesicherten Modus neu zu starten.
- Sichere deine wichtigen Daten und setze das Handy auf Werkseinstellung zurück. Gehe dazu zu **Einstellungen > System > Zurücksetzen > Auf Werkseinstellungen zurücksetzen**.
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\**Im abgesicherten Modus werden nur vorinstallierte Apps ausgeführt.*
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