Frage
Warum startet das Smartphone ständig neu?Hallo,
mein Oukitel C33 startet immer neu, wenn ich eine neu installierte App starte.
Ich installiere eine neue App, wenn ich dann diese App öffnen will, sieht man das Startbild der App und dann kommt der Schriftzug "Oukitel" und das Smartphone startet neu. Wie kann ich das abstellen?
Anleitung veröffentlichen
Diese Frage abonnieren
|
Unterstützung wurde angefordert!
|
Antwort
Moin! Man kann nur mutmaßen. Arbeite mal nacheinander die nachstehnden Punkte ab und schau nach jedem Versuch erstmal, ob das Problem behoben ist.
- Gehe zu **Einstellungen > Apps > wähle die betroffene App aus > Speicher > Cache leeren und Daten löschen**.
- Deinstalliere die problematische App vollständig und installiere sie anschließend erneut.
- Überprüfe, ob für dein Gerät Systemupdates verfügbar sind. Gehe dafür zu **Einstellungen > System > System-Update**. Aktualisiere auch alle Apps im Google Play Store auf die neueste Version.
- Starte es im abgesicherten Modus*, um zu prüfen, ob das Problem durch eine Drittanbieter-App verursacht wird. Halte dazu die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis das Ausschaltmenü erscheint, und halte dann die Option "Ausschalten" gedrückt, bis die Aufforderung erscheint, im abgesicherten Modus neu zu starten.
- Sichere deine wichtigen Daten und setze das Handy auf Werkseinstellung zurück. Gehe dazu zu **Einstellungen > System > Zurücksetzen > Auf Werkseinstellungen zurücksetzen**.
---
\**Im abgesicherten Modus werden nur vorinstallierte Apps ausgeführt.*
Danke sagen
Kommentieren
|
Die Frage wurde beantwortet. Jetzt Feedback senden!
Meine Antwort
Auch interessant
Weitere Hilfestellungen und Informationen zu Oukitel Produkten.
-
Warum funktionieren die mobilen Daten trotz aktivierter SIM-Karte nicht? Antworten OUKITEL C1 Plusch versuche vergeblich, mobile Daten auf meinem neuen Smartphone einzurichten. WLAN habe ich nicht. Es zeigt an: „Mobile Daten über SIM-Karte aktiv“, WLAN ist aus. Ich habe die mobilen Daten mehrmals deaktiviert, um zu sehen, ob sich oben in der Leiste etwas ändert. Nein. Auch beim Standort erscheint kein Symbol, obwohl das Handy sagt, dass der Standort aktiviert ist. Ich habe die SIM-Karte in mein altes Wiko gesteckt, das ich jetzt auch wieder nutzen muss, und die Einstellungen mit dem Oukitel verglichen. Sie sind identisch. Ich habe auch nichts an den Einstellungen verändert, da diese meistens automatisch eingerichtet werden. Das Wiko hat Android 10 und das Oukitel Android 15.
-
Verbinden mit PC. Wie funktioniert das? Antworten OUKITEL C2Nach Gebrauchsanweisung soll man in Einstellungen Link zu Windows suchen. In Einstellungen ist aber diese Funktion nicht aufgelistet.
-
