Frage
WLAN Betrieb - Alle Tasten blockiert, wie freischalten?Die Kamera ist nach Bedienung über die App in einen Zustand gekommen,
dass alle Tasten blockiert sind, auch die Ausschalt-Taste. Der Wlan-Accesspoint ist immer noch aktiv (rote LED an). Das Handy läßt sich noch mit dem Accesspoint verbinden, aber die App kann sich aber nicht mehr verbinden.
Nur das Herausnehmen des Akkus aus der Kamera behebt das Problem.
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Antwort
Hallo, eine Lösung kann ich dir leider nicht geben.
Ich habe dieses Problem noch nicht gehabt. Ich würde mal bei Panasonic anrufen oder schreiben: [Kontaktformular](https://support-de.panasonic.eu/app/ask/p/13253/)
Telefon: +49 40 - 55 55 88 55
Mo - Fr 8:00 bis 20:00 Uhr
Sa 12:00 bis 17:00 Uhr
Österreich: +43 1 - 2 67 60 67
Zum regulären Festnetztarif.
Wäre super wenn du dich dann nochmal melden könntest, was sie dort gesagt haben.
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Antwort
vor 6 Jahren
Hallo Nican, vielen Dank für die Antwort.
Ich habe inzwischen herausbekommen, wie die Kamera in den Zustand kommt: Wenn nach Herstellen der WLAN-Verbindung 1. Mit der App auf dem Handy die Kamera im Wiedergabemodus betrieben wird und 2. Die App dann einfach beendet wird. Leider ist der Effekt nicht immer reproduzierbar. Dann verbindet sich die App nicht mehr mit der Kamera, obwohl die WLAN-Verbindung noch steht (Android Einstellungen/ WLAN). Die beste, selbst gefundene Abhilfe ist, in der App auf die Homeeinstellug (Haus links unten) zu gehen und dann mit dem Ausschaltbefehl (rechts oben), die Kamera auszuschalten, bevor man die App beendet. Ich werde mal das Kontaktformular benutzen. Vielen Dank für die Kontakt Daten. Gruß Gerd
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Kommentar
vor 6 Jahren
Hallo Nican,
leider kam von Panasonic nichts weiterführendes, ausser die Kamera in Werkszustand zu setzten, die App auf Aktualität prüfen(ist gegeben). Bei bestehendem Problem solle ich dann die Kamera einschicken. Da das Problem ja nicht schwerwiegend ist, und umgehbar ist, sehe ich davon ab. Gruß Gerd Ach Schade, hatte gehofft, dass man es z. B. mit einem Softwareupdate oder sonstiges beheben kann. Wenn sich an der Situation mal irgendwas ändern sollte, kannst du uns ja nochmal Bescheid geben. Grüße
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