Hi. Wenn das Tablet nach einer Aktualisierung vollständig schwarz bleibt und weder auf den Einschaltknopf noch auf Berührungen reagiert, solltest du zuerst einen **erzwungenen Neustart** durchführen. Das ist bei einem eingefrorenen Samsung-Tablet der wichtigste erste Schritt.

**So geht es:** - Halte gleichzeitig die **Leiser-Taste** und die **Seitentaste/Ein-Aus-Taste** gedrückt. - Halte beide Tasten mindestens **7 bis 20 Sekunden** gedrückt. - Lasse die Tasten erst los, wenn das Samsung-Logo erscheint oder das Tablet neu startet. Dabei werden keine persönlichen Daten gelöscht.

**Falls weiterhin keine Reaktion erfolgt:** Schließe das Tablet mit einem funktionierenden USB-C-Kabel und Ladegerät an eine Steckdose an und lasse es **mindestens eine Stunde laden**. Auch wenn der Akku vorher noch etwa 70 % angezeigt hat, kann das Gerät während eines fehlgeschlagenen oder festgefahrenen Updates in einen Zustand geraten, in dem zunächst keine Ladeanzeige erscheint. Anschließend erneut die **Leiser-Taste und Seitentaste gleichzeitig** für mindestens 20 Sekunden gedrückt halten. Erscheint dabei ein Menü mit der Bezeichnung **Maintenance Boot Mode**, wähle mit den Lautstärketasten **Normal Boot** aus und bestätige mit der Seitentaste. **Wenn auch danach Bildschirm und Gerät vollständig ohne Reaktion bleiben**, obwohl ein anderes Ladekabel und Ladegerät getestet wurden, spricht das für ein tiefergehendes Softwareproblem oder einen Hardwarefehler. Dann sollte das Tablet vom Samsung-Service überprüft werden. --- Ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen würde ich zu diesem Zeitpunkt **noch nicht durchführen**, da dabei persönliche Daten gelöscht werden und zunächst der erzwungene Neustart sowie eine längere Ladephase ausprobiert werden sollten.