Wenn beim Abheben des Hörers an der Basis **überhaupt kein Freizeichen** zu hören ist, kommen mehrere Ursachen infrage.

**1. Zuerst die Anschlüsse prüfen** Kontrolliere auf der Rückseite der Basis beide Kabel: - Das Telefonkabel muss fest im Anschluss für die **Telefonleitung** sitzen. - Das Netzteil muss ebenfalls korrekt angeschlossen sein. Ziehe das Telefonkabel einmal ab und stecke es wieder vollständig ein. Wenn möglich, teste auch ein anderes Telefonkabel bzw. denselben Anschluss mit einem anderen Telefon. **2. Freisprechfunktion testen** Drücke an der Basis die **Freisprechtaste**. Ist dort ein Freizeichen zu hören, über den normalen Hörer aber nicht, liegt das Problem wahrscheinlich am Hörer, Hörerkabel oder an dessen Anschluss. Bleibt dagegen auch über die Freisprechfunktion alles stumm, deutet das eher auf ein Problem mit der Telefonleitung oder der Basisstation hin. **3. Stummschaltung ist hier normalerweise nicht die Ursache** Die Taste **STUMM** an der Basis schaltet während eines Gesprächs nur das **Mikrofon** aus. Sie sorgt nicht dafür, dass im Hörer kein Freizeichen mehr zu hören ist. --- Funktioniert das schnurlose Mobilteil über dieselbe Basis weiterhin normal, während nur der Hörer der Basis stumm bleibt, spricht das besonders für einen Defekt am Hörer oder Hörerkabel.