Frage
Registrierung in der Xplora-App funktioniert nicht. Wer kann helfen?Hallo zusammen,
ich habe eine X5 Play eSIM gekauft und möchte diese nun einrichten.
Es ist aber nicht möglich mich bei Xplora zu registrieren.
Der Bestätigungscode per Mail funktioniert. Der Code für die Telefonnummernregistrierung kommt nicht an. Bei "erneut senden" kommt die Fehlermeldung "invalid request". Den Code als Anruf erhalten funktioniert. Wenn ich diesen jedoch eingebe kommt wieder "invalid request".
Das ist auf einem anderen Gerät mit anderer Mailadresse und anderer Rufnummer das selbe.
Woran könnte das liegen oder wie kann man das Problem lösen?
Vom Support kommt leider keine Antwort.
Danke
Anleitung veröffentlichen
Diese Frage abonnieren
|
Unterstützung wurde angefordert!
|
Antwort
Am besten eine email an Kundenservice schreiben, sie reagieren sehr schnell und konnten uns damals helfen!! Woher ich das weiß:eigene Erfahrung
Danke sagen
Kommentieren
|
|
Antwort
@MH87 hast du das Problem beheben können? Wenn ja, wie?
Danke sagen
Kommentieren
|
Es liegen Antworten vor. Jetzt Feedback senden!
Meine Antwort
Auch interessant
Weitere Hilfestellungen und Informationen zu XPLORA Produkten.
-
Wie aktiviere ich den Klingelton der Uhr? Antworten XPLORA GO Kinder SmartwatchIch habe sowohl System- als auch Anruflautstärke voll aufgedreht in den Einstellungen, doch die Uhr "klingelt" nicht bei einem Anruf. Alle anderen Töne funktionieren. Wer kann mir helfen?
-
Wie kann man einen zweiten Administrator hinzufügen? Antworten XPLORA X5 PlayHallo. Ich (der Vaters des Kindes) bin der erste Admin. Ich will die Mama als zweiten hinzufügen. Als Kontakt hab ich sie gespeichert. Auf der internet Seite steht…Kontakt rein, auf den Kontakt draufklicken und unten auf „als admin hinzufügen„. Ich hab leider unten keinen Button zum Klicken. Es ist leer. Sprich nur speichern. Wer kann helfen?
-
Warum kann ich keine mp3 mehr an die Uhr senden? Antworten XPLORA X5 Play
Wie gesagt, habe immer mp3 gesendet und die Uhr hat sie empfangen und gut war. Jetzt plötzlich geht es nicht mehr zu senden. Speicher ist noch 1,4 gb und mp3 kleiner als 5mb.