Ich würde gerne den Lautsprecher (für Medien, klingelton...) wechseln, da der verbaute defekt ist und keinen Ton wiedergibt. Wie kann ich mein oukitel öffnen?

Hallo, ich habe ein Oukitel WP17, mit dem ich bis jetzt sehr zufrieden war. Seit ein paar Tagen ist die Fingerabdruckfunktion nicht mehr vorhanden. Ich habe alles versucht, auch habe ich einen Android-Tester von Google Play heruntergeladen. Alle Tests verliefen gut, jedoch zeigt er an, dass keine Fingerabdruckfunktion vorhanden ist. Was soll ich nun tun? Die ganze Fingerabdruck-App ist, so gesehen, gar nicht mehr vorhanden. Das habe ich noch nie gehabt. Ich würde mich wirklich freuen, wenn ihr mir helfen könntet.

Der Fingerabdrucksensor hat nach ca. einem halben Jahr aufgehört zu funktionieren. Ich kann keine neuen mehr einrichten, noch alte Fingerabdrücke benutzen.

Alle Daten und Apps ohne Verluste von Oukitel WP17 auf neues Oukitel WP17 übertragen bzw. Klonen. Geht das?

Wenn ich in den Einstellungen bei den Tönen bei "Lautstärke klingeln/Benachrichtigungen" auf 0 Stelle, habe ich zwar keine Tastentöne, das Telefon läutet aber auch nicht! Was kann ich tun, damit das Telefon zwar laut läutet, aber es keine Tastentöne gibt?