Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe? Wie kann ich ein neues bekommen?

Mein Tolini HD 4 verbindet sich nicht mehr mit dem WLAN. Ich habe den Flugmodus nicht aktiviert. Wenn ich auf das WLAN Netzwerk Fritzbox (ist bereits eingerichtet und hat seither funktioniert) tippe erschein das Fenster Bitte Warten. Ich habe sehr lange gewartet, etwa eine halbe Stunde, aber es tut sich nichts.

Hallo, kann mir jemand helfen und sagen, wie ich mein Tolino richtig auflade? Danke schon mal.

Ich komme aus dem Sicherheitscheck nicht mehr raus und kann den Shop nicht besuchen. Wer kann helfen?