Hallo, an der rechten Seite den kleinen Power-Knopf gedrückt halten, bis das Blackview Logo erscheint.

Wenn du die PIN oder das Passwort zum Entsperren deines Displays vergessen hast, gibt es leider nicht mehr wie früher die Möglichkeit, die "Passwort vergessen?" zu nutzen, sondern du musst die Daten von deinem Handy löschen. Dies machst du am Besten von einem PC aus. Das ganze funktioniert aber auch nur, wenn gewisse Voraussetzungen erfüllt sind:

- Das Handy ist eingeschaltet
- Du bist mit deinem Google-Konto angemeldet
- Das Handy ist über eine mobile Datenverbindung oder WLAN mit dem Internet verbunden
- Das Handy ist bei Google Play sichtbar
- Die Standortermittlung ist aktiviert
- Die Funktion "Mein Gerät finden" ist aktiviert

Sind die Voraussetzungen erfüllt (Standardmäßig sind diese Voraussetzungen bei vielen Modellen bereits aktiviert), fahre wie folgt vor:

Wenn du die PIN oder das Passwort zum Entsperren deines Displays vergessen hast, gibt es leider nicht mehr wie früher die Möglichkeit, die "Passwort vergessen?" zu nutzen, sondern du musst die Daten von deinem Handy löschen. Dies machst du am Besten von einem PC aus. Das ganze funktioniert aber auch nur, wenn gewisse Voraussetzungen erfüllt sind:

- Das Handy ist eingeschaltet
- Du bist mit deinem Google-Konto angemeldet
- Das Handy ist über eine mobile Datenverbindung oder WLAN mit dem Internet verbunden
- Das Handy ist bei Google Play sichtbar
- Die Standortermittlung ist aktiviert
- Die Funktion "Mein Gerät finden" ist aktiviert

Sind die Voraussetzungen erfüllt (Standardmäßig sind diese Voraussetzungen bei vielen Modellen bereits aktiviert), fahre wie folgt vor:

Wenn du die PIN oder das Passwort zum Entsperren deines Displays vergessen hast, gibt es leider nicht mehr wie früher die Möglichkeit, die "Passwort vergessen?" zu nutzen, sondern du musst die Daten von deinem Handy löschen. Dies machst du am Besten von einem PC aus. Das ganze funktioniert aber auch nur, wenn gewisse Voraussetzungen erfüllt sind:

- Das Handy ist eingeschaltet
- Du bist mit deinem Google-Konto angemeldet
- Das Handy ist über eine mobile Datenverbindung oder WLAN mit dem Internet verbunden
- Das Handy ist bei Google Play sichtbar
- Die Standortermittlung ist aktiviert
- Die Funktion "Mein Gerät finden" ist aktiviert

Sind die Voraussetzungen erfüllt (Standardmäßig sind diese Voraussetzungen bei vielen Modellen bereits aktiviert), fahre wie folgt vor:

Wenn du die PIN oder das Passwort zum Entsperren deines Displays vergessen hast, gibt es leider nicht mehr wie früher die Möglichkeit, die "Passwort vergessen?" zu nutzen, sondern du musst die Daten von deinem Handy löschen. Dies machst du am Besten von einem PC aus. Das ganze funktioniert aber auch nur, wenn gewisse Voraussetzungen erfüllt sind:

- Das Handy ist eingeschaltet
- Du bist mit deinem Google-Konto angemeldet
- Das Handy ist über eine mobile Datenverbindung oder WLAN mit dem Internet verbunden
- Das Handy ist bei Google Play sichtbar
- Die Standortermittlung ist aktiviert
- Die Funktion "Mein Gerät finden" ist aktiviert

Sind die Voraussetzungen erfüllt (Standardmäßig sind diese Voraussetzungen bei vielen Modellen bereits aktiviert), fahre wie folgt vor:

Wenn du die PIN oder das Passwort zum Entsperren deines Displays vergessen hast, gibt es leider nicht mehr wie früher die Möglichkeit, die "Passwort vergessen?" zu nutzen, sondern du musst die Daten von deinem Handy löschen. Dies machst du am Besten von einem PC aus. Das ganze funktioniert aber auch nur, wenn gewisse Voraussetzungen erfüllt sind:

- Das Handy ist eingeschaltet
- Du bist mit deinem Google-Konto angemeldet
- Das Handy ist über eine mobile Datenverbindung oder WLAN mit dem Internet verbunden
- Das Handy ist bei Google Play sichtbar
- Die Standortermittlung ist aktiviert
- Die Funktion "Mein Gerät finden" ist aktiviert

Sind die Voraussetzungen erfüllt (Standardmäßig sind diese Voraussetzungen bei vielen Modellen bereits aktiviert), fahre wie folgt vor:

Kann leider nicht weiterhelfen, da ich den Thermostat nicht mehr verwende. MfG Hansilein

Hallo Martin Danke für die schnelle Antwort. Habe alles so gemacht wie beschrieben. Mit der Werkseinstellung habe ich es auch schon probiert. Leider auch ohne Erfolg. Da die Kamera noch kein Jahr alt ist, werde ich die Garantie in Anspruch nehmen. Gruß Herbert

was passiert wenn auf navigation klickst?

Könntest du bitte mal Whatsapp öffnen und einen Videochat startet und dann bitte mal vom Display ein Foto machen? Und auch mal auf das Display kurz tippen und davon bitte auch mal ein Foto machen und hier hochladen. Ich möchte noch nicht aufgeben :-)

Danke für Rückmeldung

Das funktioniert nicht bei dem Handy, da müssen sie den Entwicklern bei Blackview einen Hinweis geben.

Hallo HJuergen, Reklamationen über Amazon sind glücklicherweise recht unkompliziert, wenn man erst einmal weiß, wo man klicken muss ;o) Melde dich mit deinen Amazon Zugangsdaten bei Amazon an und klicke auf **"Konten und Listen"**. Dort findest du **"Meine Bestellungen"**, klicke dies an. Suche in der Übersicht ...

So war es bei mir auch, deshalb kann ich auch nicht nachsehen.

Hallo, öffnen Sie die Kontakte App. Drücken Sie das Menü-Symbol und dort auf "Verwalten von Kontakten". Wählen Sie Kontakte importieren/exportieren und drücken Sie auf IMPORTIEREN. Wählen Sie SIM-Karte und drücken Sie auf "Alle". Beachten Sie aber, dass der Speicher der SIM nur begrenzt ist. Ebenso ...

Guten Morgen haben sie schon etwas herrausgefunden? Mein lautstprecher gibt auch kein ton

Hallo, wenn du die Nummern in deinen Kontakten gespeichert hast, dann starte das Handy einfach mal neu. Das ist dann nur etwas beim Synchronisieren zwischen WhatsApp und deinen Kontakten schief gelaufen. Ach ja, natürlich musst du WhatsApp auch die Berechtigung erteilen, dass sie auf die Kontakte App zugreifen darf. Lehnst du das ab, kann WhatsApp ...

Hallo, wische mal vom unteren Bildschirmrand nach ganz oben. Dann werden dir all deine installierten Apps angzeigt (alphabetisch sortiert). Dort findest du auch die App "Kamera". Du kannst dann die App mal gedrückt halten und dir so auf den Bildschirm ziehen, dann hast du sie schneller "griffbereit". Grüße

Hallo, hier fehlen leider sämtliche wichtige Details, um weiterhelfen zu können. Daher bitte noch ergänzen: - Telefon richtig angeschlossen? - Anbieter - Telefonmodell - Wie sehen die Einstellungen in der RL 500 aus? - Wurde bereits der Anbieter mal kontaktiert (evtl. liegt eine Störung vor)? - Wurden Änderungen in der Box ...

wohin schicken? Geräte wurde über Amazon bestellt ?

Genau!

Vielen Dank für die Antwort. das Handy wurde nur benutzt damit die Oma mit dem Enkel über whatsapp chatten konnte, was bis vor kurzem auch problemlos funktionierte, und von einem tag auf den anderen war dann die Frontkamera weg und der chat ist nun etwas einseitig geworden...Neuinstallation hat auch nichts gebracht, somit muss wohl das Handy ...

Tut mir Leid ich bin nicht so fit. Aber es müßte gehen. Gruß roland

Nun hatte ich wieder eine lange ok-phase, 11tage und dachte es ist ausgestanden, dann kam die meldung wieder. Dann die Maßnahme ausschalten, etwas warten, wieder einschlten, dann ist die externe unter einstellungen wieder da, dh wieder aktiv. Werde jetzt den speicherort nicht mehr auf die externe legen, mal sehen was passiert. Gruß roland

Also geht es hier um das Passwort um das Display zu entsperren?