Frage
Scannt ungleichmäßig - ist mein Drucker kaputt?Hallo, ich habe letzte Woche den Drucker gekauft. Ich habe ihn auf dem PC installiert. Drucken & kopieren klappt. Nun wollte ich ein DinA4-Blatt einscannen. Eine Hälfte der Seite ist genau so zu erkennen wie sie wirklich ist. Die andere Hälfte der Seite ist heller, die Farben wirken wie ausgeblichen, das Dokument ist sehr schlecht zu erkennen. Es wird auch so andersartig dann ausgedruckt. Ich habe den Vorgang mit dem Scannen mit unterschiedlichen Vorlagen wiederholt - es ist immer dasselbe. Ist das behebbar oder muss ich den Drucker austauschen?
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Hallo. Sehr wahrscheinlich liegt ein Problem mit dem Scansystem vor.
Zum Scannen wird eine Kombination aus Glasplatte, Lichtquelle und Scansensor verwendet. Wenn eine Hälfte korrekt und die andere deutlich heller bzw. ausgewaschen erscheint – und das bei jeder Vorlage identisch –, deutet das sehr typisch auf eine ungleichmäßige Ausleuchtung oder einen Defekt der Scan-LED bzw. des Sensors hin. Software- oder Treibereinstellungen scheiden weitgehend aus, da sich diese nicht reproduzierbar immer exakt auf eine Seite des Scanbereichs auswirken würden. Dass der Fehler auch beim anschließenden Ausdruck sichtbar ist, bestätigt, dass er beim Scannen selbst entsteht.
**Kurz prüfen kannst du noch, ob die Glasplatte absolut sauber ist und ob eventuell eine Schutzfolie auf dem Scannerdeckel oder Glas vergessen wurde. Wenn das ausgeschlossen ist, gilt: Das ist kein Einstellungsproblem und auch nicht reparabel durch den Nutzer.**
Da das Gerät erst letzte Woche gekauft wurde, solltest du nicht lange experimentieren, sondern es direkt beim Händler umtauschen oder zurückgeben.
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