Frage
Kann man das Display tauschen?Mein Sohn kam heute nach Hause und meinte, dass ein paar Kinder einfach einen Nachtschrank auf den Player gestellt haben....
Erst ging er an und man hat dieses typische Bild gesehen, als ob farbe ausgelaufen sei...nun als wir ihn noch mal anmachen wollten ist gar nichts mehr zu sehen... Man sieht außen keinen Schaden.... Kann ich das Display wie beim Handy einfach reparieren?
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Antwort
Hallo. Nein, leider ist das nicht möglich mit dem Tausch.
Wenn ihr das Bild hattet "wie ausgelaufene Farbe", dann ist die Displayeinheit kaputt, also quasi die Technik des Displays. Das Ersatzteil dafür zzgl. die Reparatur würde den Neuwert des Gerätes übersteigen. Daher ist das nicht möglich.
Habt ihr denn vielleicht noch Garantie auf den Player?
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von Kittycat
vor 2 Jahren
Dankeschön...Der Player wurde erst im Februar oder März bestellt! Eigentlich müsste da dann ja noch Garantie drauf sein, oder?
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von Johnny_der_Norweger
vor 2 Jahren
Ja, eigentlich schon. Melde dich beim Verkäufer und schildere das Problem, dass der Player nicht mehr reagiert.
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von Kittycat
vor 2 Jahren
Danke, das werde ich.
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von Johnny_der_Norweger
vor 2 Jahren
@Kittycat wie ist es ausgegangen?
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von Kittycat
vor 2 Jahren
Sehr schlecht....da keine Rechnung mehr vorhanden war....
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von Johnny_der_Norweger
vor 2 Jahren
Sowas gibt es nicht. Der Verkäufer muss die Rechnungen gesetzlich aufbewahren für einige Jahre. Wo hast du den gekauft? Amazon?
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von Kittycat
vor 2 Jahren
Mein Großer meinte eben, dass er bei Amazon bestellt wurde...
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Antwort
Da ist die Rechnung im Normalfall hinterlegt. Ansonsten kann man die anfordern. Aber anhand der Bestellnummer ist es auch nachvollziehbar, dass du noch Gewährleistung auf das Gerät hast.
Am Besten gehst du mal via Brower in den Account bei Amazon, von dem der Kauf getätigt wurde.
Melde dich dort mit deinen Amazon Zugangsdaten an und klicke auf "Konten und Listen". Dort findest du "Meine Bestellungen", klicke das an. Suche jetzt dort in der Übersicht nach der entsprechenden Bestellung. Wenn du sie gefunden hast, ist in dem Kasten rechts "Bestelldetails" und "Rechnung". Da klickst du auf "Rechnung".
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vor einem Jahr
Danke dir. Sehr hilfreich ; auch noch nach längerer Zeit. Grüsse
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