Hallo, ich hatte auchmal ein ähnliches Problem. Es könnte doch an dem Ladestatus liegen. An der Steckdose zeigt ja nur der Stecker an das sich da was tut. Der Kopfhörer selbst muss aber leuchten wenn er geladen wird. Bei mir leuchtet er dann erstmal rot, weil er ja fast entladen ist. Ich habe aber auch feststellen müssen, dass es sich hier bei diesem Gerät wieder mal darum dreht, dass nur mit dem Originalladekabel geladen werden kann. Sehen zwar genauso aus wie der Stecker zum Samsung Handy, ist aber doch innen anders. Könnte also daran liegen. Ansonsten geht der Hörer halt in den Umtausch. Hat ja bei 1 Jahr noch Garantie