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FACETEL Q6

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Frage
von Kohlhaas vor 6 Monaten 108

Your device is corrupt. Was muss ich tun?

Beim Einschalten kommt der Hinweis: the device is corrupt. Hänge ich das Gerät für kurze Zeit ans Netz, geht alles wieder. Nach dem Ausschalten kommt wieder der Hinweis ohne weitere Funktion. Woran liegt das?
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Antwort
von Michi-Vogel vor 6 Monaten 2
Hallo, dein Gerät hat ein Problem mit der Firm- oder Hardware. Die Fehlermeldung "the device is corrupt" lässt vermuten, dass die Systempartition beschädigt ist. Dies kann durch einen fehlgeschlagenen Update-Versuch oder Softwarefehler verursacht werden. Dass das Gerät nach dem Anschließen ans Netz funktioniert, lässt auf ein Problem mit dem Akku schließen. Eventuell reicht die Spannung nicht aus, um den Startprozess korrekt abzuschließen. Der Bootloader (für das Starten des Systems verantwortlich) könnte auch beschädigt sein, was dazu führt, dass das Gerät ohne zusätzliche Energiequelle nicht korrekt bootet. Ein Fehler auf der Hauptplatine oder an anderen Hardwarekomponenten kann natürlich auch nicht ausgeschlossen werden. Was du nun probieren kannst: Gehe in den Wiederherstellungsmodus. Dazu **Power + Lautstärke-Tasten gedrückt halten**. Wähle Factory Reset - **Achtung: Alle Daten werden gelöscht**. Dies löst Probleme, die durch beschädigte Daten oder fehlerhafte Apps verursacht werden. Wenn das Problem aber anschließend noch immer da ist, dann liegt es an der Hardware.
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