Hi. Wenn du den Gesprächspartner hören kannst, er dich aber nicht, solltest du zuerst prüfen, ob das Mikrofon während des Gesprächs stummgeschaltet oder der Mikrofonzugriff von Android deaktiviert wurde. **1) Stummschaltung während eines Gesprächs prüfen** Starte einen Anruf und schau auf den Anrufbildschirm. Dort findest du ein **Mikrofon-Symbol**. Ist dieses durchgestrichen bzw. die Funktion „Stumm“ aktiviert, tippe einmal darauf. Der Gesprächspartner sollte dich anschließend wieder hören. **2) Allgemeinen Mikrofonzugriff einschalten** Android kann den Zugriff auf das Mikrofon für alle Apps gleichzeitig sperren. - Wische vom oberen Bildschirmrand **zweimal nach unten**, um die Schnelleinstellungen vollständig zu öffnen. - Suche nach **Mikrofonzugriff**. - Ist dieser ausgeschaltet, tippe auf die Schaltfläche, um den Mikrofonzugriff wieder **einzuschalten**. Falls die Schaltfläche dort nicht angezeigt wird: - Öffne **Einstellungen**. - Gehe zu **Sicherheit & Datenschutz** bzw. **Datenschutz**. - Öffne die Einstellungen für die **Datenschutzsteuerung**. - Kontrolliere, ob **Mikrofonzugriff** aktiviert ist. **3) Mikrofonberechtigung der Telefon-App kontrollieren** - Öffne **Einstellungen → Apps**. - Wähle die verwendete **Telefon-App** aus. - Tippe auf **Berechtigungen**. - Öffne **Mikrofon**. - Stelle sicher, dass der Zugriff auf das Mikrofon **zugelassen** ist. **4) Mikrofon unabhängig vom Telefonieren testen** - Öffne eine Sprachaufnahme-App bzw. den Recorder und nimm einige Sekunden Sprache auf. - Spiele die Aufnahme anschließend ab. Ist deine Stimme deutlich zu hören, funktioniert das Mikrofon grundsätzlich. Dann liegt das Problem eher an der Telefon-App, einer Berechtigung oder der Verbindung während des Gesprächs. Ist auch bei der Sprachaufnahme **überhaupt nichts zu hören**, kontrolliere zunächst die Mikrofonöffnungen am Gerät. Eine Hülle, Schmutz oder Staub darf diese nicht verdecken. **5) Smartphone neu starten** Sind alle Einstellungen korrekt, starte das Fairphone 5 einmal vollständig neu. Dadurch können vorübergehende Probleme mit der Telefon-App oder dem Audiosystem behoben werden.

**Wenn der Gesprächspartner dich weiterhin nicht hört** Teste anschließend noch: - einen Anruf über die normale Telefon-App, - eine Sprachaufnahme, - falls vorhanden einen Sprach- oder Videoanruf über eine andere App. Funktioniert das Mikrofon **in keiner dieser Anwendungen**, obwohl der Mikrofonzugriff aktiviert ist, kommt tatsächlich ein Problem mit dem Mikrofon bzw. der Hardware infrage. Funktioniert die Sprachaufnahme dagegen problemlos, aber ausschließlich bei normalen Telefonaten hört dich niemand, liegt die Ursache eher bei der **Telefon-App, den Berechtigungen oder der Mobilfunkverbindung**.