Hi. Wenn du den Gesprächspartner hören kannst, er dich aber nicht, solltest du zuerst prüfen, ob das Mikrofon während des Gesprächs stummgeschaltet oder der Mikrofonzugriff von Android deaktiviert wurde. **1) Stummschaltung während eines Gesprächs prüfen** Starte einen Anruf und schau auf den Anrufbildschirm. Dort findest du ein **Mikrofon-Symbol**. Ist dieses durchgestrichen bzw. die Funktion „Stumm“ aktiviert, tippe einmal darauf. Der Gesprächspartner sollte dich anschließend wieder hören. **2) Allgemeinen Mikrofonzugriff einschalten** Android kann den Zugriff auf das Mikrofon für alle Apps gleichzeitig sperren. - Wische vom oberen Bildschirmrand **zweimal nach unten**, um die Schnelleinstellungen vollständig zu öffnen. - Suche nach **Mikrofonzugriff**. - Ist dieser ausgeschaltet, tippe auf die Schaltfläche, um den Mikrofonzugriff wieder **einzuschalten**. Falls die Schaltfläche dort nicht angezeigt wird: - Öffne **Einstellungen**. - Gehe zu **Sicherheit & Datenschutz** bzw. **Datenschutz**. - Öffne die Einstellungen für die **Datenschutzsteuerung**. - Kontrolliere, ob **Mikrofonzugriff** aktiviert ist. **3) Mikrofonberechtigung der Telefon-App kontrollieren** - Öffne **Einstellungen → Apps**. - Wähle die verwendete **Telefon-App** aus. - Tippe auf **Berechtigungen**. - Öffne **Mikrofon**. - Stelle sicher, dass der Zugriff auf das Mikrofon **zugelassen** ist. **4) Mikrofon unabhängig vom Telefonieren testen** - Öffne eine Sprachaufnahme-App bzw. den Recorder und nimm einige Sekunden Sprache auf. - Spiele die Aufnahme anschließend ab. Ist deine Stimme deutlich zu hören, funktioniert das Mikrofon grundsätzlich. Dann liegt das Problem eher an der Telefon-App, einer Berechtigung oder der Verbindung während des Gesprächs. Ist auch bei der Sprachaufnahme **überhaupt nichts zu hören**, kontrolliere zunächst die Mikrofonöffnungen am Gerät. Eine Hülle, Schmutz oder Staub darf diese nicht verdecken. **5) Smartphone neu starten** Sind alle Einstellungen korrekt, starte das Fairphone 5 einmal vollständig neu. Dadurch können vorübergehende Probleme mit der Telefon-App oder dem Audiosystem behoben werden.

**Wenn der Gesprächspartner dich weiterhin nicht hört** Teste anschließend noch: - einen Anruf über die normale Telefon-App, - eine Sprachaufnahme, - falls vorhanden einen Sprach- oder Videoanruf über eine andere App. Funktioniert das Mikrofon **in keiner dieser Anwendungen**, obwohl der Mikrofonzugriff aktiviert ist, kommt tatsächlich ein Problem mit dem Mikrofon bzw. der Hardware infrage. Funktioniert die Sprachaufnahme dagegen problemlos, aber ausschließlich bei normalen Telefonaten hört dich niemand, liegt die Ursache eher bei der **Telefon-App, den Berechtigungen oder der Mobilfunkverbindung**.

Danke für die zusätzlichen Tests – damit lässt sich die Ursache deutlich besser eingrenzen. Dass Videos mit der Kamera-App **mit normalem Ton** aufgenommen werden, während bei normalen Telefonaten und auch bei Signal nur Rauschen bzw. gar keine verständliche Sprache übertragen wird, spricht dafür, dass **nicht alle Mikrofone gleichermaßen betroffen sind**. Fairphone weist für das Fairphone 5 darauf hin, dass Mikrofonprobleme wie „Gesprächspartner hört mich nicht“ nicht durch den Austausch eines normalen Ersatzmoduls behoben werden können, weil die Mikrofone beim Fairphone 5 direkt mit dem Mainboard/Core Module verbunden sind. Solche Fehler müssen deshalb gegebenenfalls über den Fairphone-Reparaturservice geprüft werden. Dass bei eurem Test **Mikrofon 1 keine normale Reaktion zeigt**, während Mikrofon 2 und 3 reagieren, passt auch zu dem beschriebenen Fehlerbild: Verschiedene Anwendungen können unterschiedliche Mikrofone bzw. unterschiedliche Mikrofonkombinationen verwenden. Deshalb kann eine Videoaufnahme noch Ton enthalten, obwohl Telefonate und Sprachaufnahmen nicht mehr richtig funktionieren. Ich würde jetzt noch Folgendes versuchen: - Prüfe unter **Einstellungen → System → Systemupdate**, ob alle verfügbaren Updates installiert sind. - Starte das Fairphone anschließend vollständig neu. - Teste danach erneut einen normalen Telefonanruf und eine Sprachaufnahme. - Falls das Problem unverändert besteht, kannst du noch testen, ob Telefonieren über ein **Bluetooth-Headset oder ein Headset mit Mikrofon** funktioniert. Wird deine Stimme darüber übertragen, bestätigt das zusätzlich, dass das Problem bei den eingebauten Mikrofonen bzw. deren Signalverarbeitung liegt. Da das Problem bei mehreren Apps auftritt und eines der Mikrofone im Test offenbar nicht reagiert, würde ich an dieser Stelle **nicht mehr von einem reinen Problem der Telefon-App ausgehen**. Mein nächster Schritt wäre deshalb der offizielle **Fairphone Diagnose- und Reparaturservice**. Fairphone empfiehlt diesen ausdrücklich bei Mikrofonproblemen am Fairphone 5, weil die betreffenden Bauteile nicht als selbst austauschbares Ersatzteil vorgesehen sind. Wenn noch Garantie besteht und das Gerät keinen Sturz- oder Flüssigkeitsschaden hatte, würde ich auf keinen Fall selbst Teile kaufen oder das Mainboard bearbeiten, sondern den Fehler direkt bei Fairphone melden. Für die Fehlerbeschreibung an Fairphone würde ich genau diese drei Punkte nennen: – Gesprächspartner hört bei normalen Anrufen nichts. – Sprachaufnahmen und Signal-Anrufe liefern nur Rauschen. – Videoaufnahmen mit der Kamera-App haben dagegen normalen Ton. Diese Kombination ist für die Diagnose sehr hilfreich.