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Frage
vor einem Monat
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Warum verbindet sich der Tracker nach Neustart nicht mehr mit iPhone?Da die Daten nicht mehr synchronisiert wurden, habe ich die Inspire 3 neu gestartet. Jetzt erkennt das iPhone 15 die Inspire 3 nicht mehr.
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Antwort
Hallo, wenn die Inspire nach einem Neustart nicht mehr synchronisiert wird, sollte die Verbindung über die Fitbit-/Google-Health-App wiederhergestellt werden. Wichtig dabei: Die Inspire sollte nicht einfach manuell über das Bluetooth-Menü des iPhones neu gekoppelt werden. Die Einrichtung erfolgt über die zugehörige App. Google empfiehlt bei Synchronisierungsproblemen außerdem, eine eventuell noch vorhandene alte Bluetooth-Verbindung zunächst zu entfernen.
**1. Alte Bluetooth-Verbindung kontrollieren**
Öffne auf dem iPhone:
**Einstellungen → Bluetooth**
Suche in der Liste nach **Inspire 3** bzw. einem vorhandenen Fitbit-Eintrag.
Ist die Inspire 3 dort noch aufgeführt:
- Tippe rechts daneben auf das **ⓘ**.
- Wähle **Dieses Gerät ignorieren**.
- Bestätige die Abfrage.
Damit wird lediglich die alte Bluetooth-Verbindung vom iPhone entfernt.
**2. Bluetooth neu starten**
- Schalte unter **Einstellungen → Bluetooth** Bluetooth aus.
- Warte mindestens **10 Sekunden**.
- Schalte Bluetooth wieder ein.
Google empfiehlt genau diesen Schritt, wenn ein Fitbit-Gerät nicht mehr erkannt oder synchronisiert wird.
**3. iPhone neu starten**
Starte anschließend auch das **iPhone 15 vollständig neu**. Lass die Inspire 3 währenddessen eingeschaltet und lege sie in die Nähe des iPhones.
**4. Verbindung über die App herstellen**
Öffne anschließend die App, mit der deine Inspire 3 eingerichtet ist.
Wird die Inspire 3 dort weiterhin als dein Gerät angezeigt, versuche zunächst eine manuelle Synchronisierung. Wird eine Kopplungsanfrage auf dem iPhone angezeigt, bestätige sie mit **Koppeln**.
Wird die Inspire 3 in der App nicht mehr als verbundenes Gerät angezeigt, wähle dort **Gerät hinzufügen** und anschließend **Inspire 3**. Folge danach den Anweisungen auf dem Bildschirm.
**5. Berechtigungen auf dem iPhone kontrollieren**
Wenn die Verbindung hergestellt wird, aber weiterhin keine Synchronisierung erfolgt, kontrolliere in den iPhone-Einstellungen die Berechtigungen der App. Insbesondere Bluetooth, Hintergrundaktualisierung und mobile Daten müssen zugelassen sein.
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