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Warum lässt sich Bluetooth nicht koppeln?Das Bluetooth Symbol der Ladenschluss meiner JBL Tour Pro3 bleibt immer rot. Kann auch den manuellen Kopplungsmodus nicht aufrufen. Was kann ich tun?
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Antwort
Hallo,
ich würde zuerst das Smart Charging Case und anschließend die Bluetooth-Verbindung vollständig zurücksetzen.
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**1. Ladezustand prüfen**
Ein rotes Licht am Ladecase weist bei den Tour Pro 3 auf einen niedrigen Akkustand bzw. den Ladevorgang hin. Lade das Case deshalb zunächst vollständig auf. Erst danach erneut versuchen, die Ohrhörer zu koppeln.
**2. Kopfhörer aus der Bluetooth-Liste löschen**
Öffne auf dem Smartphone:
Einstellungen → Bluetooth
Falls dort bereits JBL Tour Pro 3 aufgeführt wird, entferne bzw. „vergiss“ diesen Eintrag vollständig.
Schalte Bluetooth anschließend kurz aus und wieder ein.
**3. JBL Tour Pro 3 zurücksetzen**
- Setze beide Ohrhörer in das Ladecase.
- Suche an der Unterseite des Smart Charging Case die kleine Reset-Taste neben dem USB-C-Ladeanschluss.
- Halte diese Taste etwa 10 Sekunden gedrückt.
- Dadurch werden die gespeicherten Bluetooth-Verbindungen und Einstellungen zurückgesetzt.
**4. Danach erneut koppeln**
- Öffne das Ladecase und nimm die Ohrhörer heraus.
- Aktiviere Bluetooth auf dem Smartphone.
- Suche nach neuen Bluetooth-Geräten.
- Wähle JBL Tour Pro 3 aus der Liste aus und bestätige die Verbindung.
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Antwort
**Falls es ein neues bzw. erstmals verwendetes Gerät ist**
Die Tour Pro 3 können sich ab Werk in einem sogenannten **Deep-Sleep-Modus** befinden. JBL empfiehlt in diesem Fall, das Ladecase für einige Sekunden an ein Ladegerät anzuschließen, die Ohrhörer herauszunehmen und anschließend wieder einzusetzen. Danach sollten sie für die Bluetooth-Kopplung bereit sein.
**Wenn sich weiterhin kein Kopplungsmodus starten lässt**
Bleibt das Bluetooth-Symbol auch nach vollständigem Laden und dem 10-Sekunden-Hardware-Reset rot bzw. lassen sich die Tour Pro 3 weiterhin auf keinem Smartphone finden, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Smart Charging Case oder der Bluetooth-Elektronik vor.
Teste die Kopplung nach Möglichkeit noch mit einem zweiten Smartphone. Werden die Kopfhörer dort ebenfalls nicht gefunden, ist ein Gerätefehler wahrscheinlicher.
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