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Frage
vor 2 Stunden
GELÖSTE FRAGE
Warum werden eingehende Anrufe und Nachrichten nicht mehr angezeigt?Eingehende Nachrichten, Mitteilungen und Anrufe werden nicht mehr auf dem Display der Uhr angezeigt. Anrufe erscheinen überhaupt nicht. Die Uhr wurde bereits auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, weil auch die Displayaktivierung durch Drehen des Handgelenks nicht mehr funktionierte. Wie lassen sich die Benachrichtigungen wieder aktivieren?
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Antwort
Da die Uhr bereits auf Werkseinstellungen zurückgesetzt wurde, solltest du vor allem die Verbindung zur FitCloudPro-App und die Berechtigungen auf dem Smartphone neu prüfen. Beim Zurücksetzen können die bisherigen Verknüpfungen und Einstellungen verloren gehen. Die BW1845D verwendet FitCloudPro für die Verbindung und die Benachrichtigungsfunktionen.
Gehe am besten so vor:
- Öffne **FitCloudPro** und kontrolliere unter **Gerät**, ob die Uhr tatsächlich als verbunden angezeigt wird. Falls nicht, verbinde sie erneut **über die App**.
- Öffne in FitCloudPro die Einstellungen für **Benachrichtigungen/Nachrichtenerinnerungen**. Aktiviere dort Anrufe, SMS und die gewünschten Apps wie WhatsApp. Die Uhr zeigt nur Mitteilungen an, für die die entsprechende Benachrichtigungsfreigabe aktiviert ist.
- Kontrolliere auf dem Smartphone zusätzlich die Berechtigungen von FitCloudPro. Die App muss auf **Benachrichtigungen** zugreifen dürfen. Bei Android können außerdem Telefon-/Anrufberechtigungen sowie ein uneingeschränkter Betrieb im Hintergrund erforderlich sein.
- Prüfe anschließend die **Bluetooth-Verbindungen**. Bei dieser Modellreihe gibt es neben der Verbindung zur App eine zusätzliche Bluetooth-Verbindung für die **Anruffunktion**, die beispielsweise als „Watch Call“ bzw. ähnlich bezeichnet sein kann. Ist nur die App-Verbindung aktiv, können Mitteilungen funktionieren, während Bluetooth-Anrufe nicht zur Uhr übertragen werden.
- Kontrolliere auf der Uhr, ob **Nicht stören** aktiviert ist. Ist dieser Modus eingeschaltet, können Benachrichtigungen und Vibrationen unterdrückt werden.
Da bei dir zusätzlich die **Displayaktivierung beim Drehen des Handgelenks** ausgefallen war, prüfe in FitCloudPro außerdem die Funktion **Handgelenk anheben/Display aktivieren** und schalte sie gegebenenfalls erneut ein.
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