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Warum werden die Lampen in der ELESION-App nicht erkannt?Meine neuen Luminea-LED-Lampen werden von ELESION nicht erkannt.
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Hallo,
wenn neue Lampen nicht erkannt werden, liegt es häufig an der WLAN-Verbindung oder daran, dass die Lampen noch nicht im Kopplungsmodus sind.
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LED-Lampen mit ELESION verbindenFür die Ersteinrichtung müssen dein Smartphone und die Lampen über das 2,4-GHz-WLAN verbunden werden. Außerdem benötigt die App während der Kopplung Zugriff auf Bluetooth und die Standortfunktion.
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Kommentar
von Leo12
vor 34 Minuten
Falls die Lampe nicht automatisch vorgeschlagen wird, überprüfe zuerst, ob Bluetooth und die Standortberechtigung tatsächlich aktiviert sind. Schließe die App anschließend vollständig und starte die Gerätesuche erneut.
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Antwort
Achte außerdem darauf, dass die Lampe während der Einrichtung dauerhaft mit Strom versorgt wird und sich nicht hinter einem ausgeschalteten Lichtschalter befindet.
Wenn du mehrere neue Lampen hast, richte sie zunächst **einzeln** ein. So lässt sich leichter erkennen, ob das Problem alle Lampen betrifft oder nur eine bestimmte.
Sollte die Verbindung weiterhin fehlschlagen, starte den WLAN-Router neu und versuche die Einrichtung erneut. Verwende nach Möglichkeit keine Gast-WLAN-Verbindung und prüfe, ob dein Router die Verbindung neuer WLAN-Geräte zulässt.
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