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GELÖSTE FRAGE
Warum es nicht als Audioausgabegerät erkannt?Mein Laptop stellt die Bluetooth-Verbindung zum Mikrofon her, erkennt das Headset aber nicht mehr als Gerät für die Soundausgabe. Am Handy funktioniert die Tonwiedergabe problemlos. Kann eine falsche Windows-Einstellung oder ein Treiberproblem die Ursache sein?
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Antwort
Auf dem Screenshot ist zu erkennen, dass Windows 11 das MPOW HC5 unter „Eingabe“ als Mikrofon erkannt hat. Unter „Ausgabe“ stehen dagegen nur die Realtek-Lautsprecher und ein USB-Audiogerät zur Verfügung.
Das deutet darauf hin, dass die Bluetooth-Verbindung zwar grundsätzlich funktioniert, Windows aber das Audiowiedergabeprofil des Headsets nicht richtig eingebunden hat. Ursache können eine fehlerhafte Kopplung, ein deaktiviertes Wiedergabegerät oder ein Problem mit dem Bluetooth-Treiber sein.
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Antwort
**Audioausgabe in Windows überprüfen**
Zunächst sollte kontrolliert werden, ob das Headset möglicherweise nur ausgeblendet oder deaktiviert ist. Das lässt sich direkt über die klassischen Windows-Soundeinstellungen feststellen.
1. Drücke gleichzeitig **Windows-Taste + R**.
2. Gib **mmsys.cpl** ein und bestätige mit Enter.
3. Öffne die Registerkarte **Wiedergabe**.
4. Klicke mit der rechten Maustaste auf eine freie Stelle und aktiviere **Deaktivierte Geräte anzeigen** sowie **Getrennte Geräte anzeigen**.
5. Falls das MPOW HC5 dort erscheint, aktiviere es gegebenenfalls und lege es als **Standardgerät** fest.
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Antwort
Ist das Headset auch dort nicht vorhanden, empfiehlt es sich, die Bluetooth-Verbindung vollständig neu einzurichten.
Öffne dazu **Einstellungen → Bluetooth und Geräte → Geräte**, suche das MPOW HC5 und wähle **Gerät entfernen**. Starte anschließend den Laptop neu, versetze das Headset in den Kopplungsmodus und verbinde es erneut.
Trenne währenddessen möglichst auch die Bluetooth-Verbindung zum Smartphone, damit sich das Headset nicht mit dem falschen Gerät verbindet.
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Antwort
**Wenn die Soundausgabe weiterhin fehlt**, liegt wahrscheinlich ein Problem bei der Einrichtung des Bluetooth-Audioprofils vor. Öffne den **Geräte-Manager** und prüfe unter „Bluetooth“ sowie „Audioeingänge und -ausgänge“, ob das MPOW HC5 mit einem Warnsymbol angezeigt wird. Installiere gegebenenfalls den aktuellen Bluetooth-Treiber des Laptopherstellers.
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