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  • Warum schaltet die Pumpe nicht ab?

Nocchi Flusscontrol

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Probleme und Lösungen

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Frage
von Elli59 vor 6 Jahren 948
GELÖSTE FRAGE

Warum schaltet die Pumpe nicht ab?

Ich habe diese Flusscontroll, aber die Pumpe schaltet nicht ab, obwohl der Wasserkasten im Haus voll ist.
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vor 6 Jahren 0
Hallo, wenn die Pumpe nicht ausschaltet ist der Wasserverlust in der Anlage größer als der Mindestfluss. So steht es jedenfalls in der Bedienungsanleitung. Wird denn irgend etwas angezeigt bei den Leuchten? Auf dem Bedienfeld an der Vorderseite des Gerätes werden alle Betriebsphasen des Systems durch Lämpchenangezeigt: - grünes Lämpchen = Power on (Gerät unter Strom) - gelbes Lämpchen = Pump on (Pumpe läuft) - rotes Lämpchen = Failure (Störung). Wenn das Gerät an das Stromnetz angeschlossen wird, leuchten das grüne und gelbe Lämpchen auf.
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Kommentar von Elli59 vor 6 Jahren
Das grüne Licht leuchtet auf alle Fälle, ob aber das gelbe Lämpchen leuchtet ist nicht genau zu erkennen. Sie pumpt aber das Wasser in die Toilettenspülung. Macht aber den Eindruck, als ob sie nicht aufhört zu pumpen. Wenn man die Hand auf die Flusscontroll hält, spürt man, dass die Pumpe arbeitet. Wenn der Wasserkasten gefüllt ist, merkt man das sie eine Sekunde abschaltet und dann aber wieder pumpt, obwohl kein Wasser mehr erforderlich ist. Wie schafft man es, dass die Pumpe tatsächlich abschaltet
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vor 5 Jahren 0
Hallo Elli59, konnten Sie das Problem lösen?
Bei uns haben wir gerade das gleiche Problem und wir wissen nicht, was wir tun sollen.
MfG,
Steffen Lahn
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Antwort
vor 5 Jahren 0
Hallo Herr Lahn,

ich versuche gerade Kontakt zum Werkskundendienst zu bekommen. Der erste Ansatz war vernichtend, danach sollte ich das Teil einsenden. Nur wie soll ich es als Laie ausbauen...
Bei mir sieht es so aus als ob die Lämpchen auch leuchten, obwohl der Stecker gezogen ist
Danke sagen 3 Kommentare anzeigen
Kommentar vor 5 Jahren
Da bleibt mir dann wohl auch nur der Weg über den Kundendienst...
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Kommentar von Elli59 vor 5 Jahren
Hallo Herr Lahn,

der Werkskundendienst kommt für solche Aufträge nicht raus, d. h. man muss die Flusscontroll denen einschicken. Super dafür braucht man dann auch keinen Kundendienst. Reaktionszeit der Firma nicht gerade Kundenorientiert. nicht zu empfehlen. Im Moment hänge ich zwischen allen Stühlen. Sind sie voran gekommen?
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Kommentar vor 5 Jahren
Hallo, Ja und Nein - wir haben eine Firma beauftragt, die nun eine andere Pumpe eingebaut hat. So haben wir wenigstens jemanden, den wir anrufen können, wenn es zu Problemen kommen sollte. Die Nocchi habe ich reklamiert und auch mein Geld zurück erhalten. Vielleicht hat jemand noch einen anderen Tipp, aber wir haben damit aufgegeben.
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