|
Frage
vor 7 Jahren
728
GELÖSTE FRAGE
Wie kann ich das Gerät reklamieren?Hallo!
Seit einem halben Jahr funktioniert mein Luftreiniger leider nicht mehr.
Er lässt sich nicht mehr einstellen. Wenn ich die Einschalttaste länger drücke, schaltet er sich zwar ein, aber sonst lässt sich nix mehr einstellen.
Ich habe dieses Gerät bei Amazon erworben und weiß leider auch nicht, wohin ich mich diesbezüglich jetzt am Besten wenden soll?
Mit freundlichen Grüßen
Pichler Melanie
Anleitung veröffentlichen
Diese Frage abonnieren
|
|
Antwort
Hallo Melanie,
du kannst dich zwecks Reklamation auch direkt an Philips wenden. Du musst nicht zwingend den Verkäufer kontaktieren, aber der Weg wäre einfacher. Das geht auch über Amazon sehr unkompliziert und schnell:
Du loggst dich ganz normal mit deinen Amazon Zugangsdaten ein und gehst bei **MEIN KONTO** auf **MEINE BESTELLUNGEN**. Suche in den Bestellungen (evtl. musst du den Datumsbereich oben anpassen) das Gerät und wähle rechts daneben **ARTIKEL ZURÜCKGEBEN**. Wähle bei ***"Warum möchten Sie den Artikel zurückgeben?"*** z. B. die Antwort **"Defekt/funktioniert nicht einwandfrei"** aus und klicke auf **Weiter**.
Folge den Schritten, die dir angezeigt werden. Du bekommst dann ein Rücksendeetikett zum Ausdrucken. Dann verpackst du das Gerät und sendest es zurück. Der Verkäufer wird sich mit dir in Verbindung setzen.
Wenn du noch Fragen hast, kannst du dich gerne wieder melden.
Danke sagen
Kommentieren
|
Die Frage wurde beantwortet. Jetzt Feedback senden!
Sind Sie mit der Antwort auf diese Frage zufrieden?
Meine Antwort
Denken Sie daran, dass Sie Teil einer Community sind und am anderen Ende ein Mensch sitzt. Schreiben Sie bitte respektvoll und helfen Sie dem Fragesteller und allen Mitlesern weiter.
Auch interessant
Weitere Hilfestellungen und Informationen zu Philips Produkten.
-
Warum leuchtet die Calc Clean-Anzeige dauerhaft? Antworten Philips Series 3300Bei meiner Philips Series 3300 leuchtet die Calc Clean-Anzeige auf. Was bedeutet das und was muss ich jetzt tun?
-
Rotes Warndreieck leuchtet dauerhaft - wer kann helfen? Antworten Philips Series 3300
Bei der Philips Series 3300 leuchtet rechts unten das rote Warndreieck dauerhaft. Die Maschine reagiert nicht mehr und es kann kein Kaffee zubereitet werden. Was bedeutet die Warnanzeige und welche Teile müssen geprüft werden?
-
Warum hält der Akku auf Stufe 2 nur wenige Minuten? Antworten Philips Lumea IPL HaarentfernerBei Akkubetrieb auf Stufe 2 funktioniert das Gerät deutlich weniger als 10 Minuten