Frage
Warum funktioniert die neue SIM-Karte nicht?Hallo. Wir haben eine neue SIM-Karte für die Uhr. Diese wird aber nicht akzeptiert, es erscheint die Meldung "Net Fail". Wer kann helfen?
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Antwort
Der Kundenservice gab mir dazu die Auskunft, dass einige SIM-Karten in der Notrufuhr nicht mehr die Mobildatenverbindung herstellen können, man empfehle die Magenta-Karte. Es könnte auch an der Uhr liegen, die müsste ich einschicken, um das überprüfen zu können.
**Tellimed hat aber dann noch die Lösung des Problems nachgereicht:**
VOR dem Wechsel der SIM-karte muss Power off geschaltet werden, nach dem Einlegen wieder Power on - es funktioniert wieder alles. Das hätte auch in der Bedienungsanleitung stehen können...
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