Wie kann ich den akku wechseln von headset Hyper x cloud flight

Habe mir die software für das headset cloud flight runtergeladen und installiert. Funktionert auch, aber findet nicht mein headset und dort steht:"bitte Kompatibel HyperX Gerät anschliessen". Habe auch mal das headset mit kabel verbunden, damit es vielleicht direkt das headset anspricht, hat aber nicht geholfen. Soll ich die Software nochmal neu installieren ? Hoffe auf ne antwort Mfg

Guten Tag, es gab außer der NGenutiy noch eine Software für das Headset, hier konnte man das Headset Stummschalten oder die Lautstärke anpassen, leider finde ich diese nicht mehr. Kann jemand den Link hierzu bereitstellen? Beste Grüße Timothy Römer