Falls die App meldet, dass das Gerät weiterhin an ein anderes Konto gebunden ist und keine erneute Einrichtung zulässt, sollte der **Ctronics-Support** kontaktiert werden. Dafür die UID bzw. Seriennummer vom Aufkleber der Kamera bereithalten. Der Hersteller nennt hierfür die Support-Adresse **support@ctronics.com**.

In diesem Fall ist es am saubersten, die Kamera **mit einem neuen Benutzerkonto neu einzurichten**: 1. In der verwendeten Ctronics- bzw. CamHiPro-App ein neues Konto mit der aktuellen E-Mail-Adresse anlegen. 2. Die Kamera einschalten. 3. Falls sie sich nicht zum neuen Konto hinzufügen lässt, die **Reset-Taste etwa 5 Sekunden gedrückt ...

Wenn kein Zugriff mehr auf das bisherige Ctronics-Konto besteht, lässt sich die hinterlegte E-Mail-Adresse nicht einfach an der Kamera selbst ändern. Die CTIPC-285C wird über die Ctronics-/CamHiPro-App verwaltet; Freigaben erfolgen dort über das jeweilige Benutzerkonto.

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