Wo finde ich die Bedienungsanleitung für das Smartphone?

Die zurücktaste funktioniert nicht mehr bei Oukitel k3 android 6 nur die Home taste mittllere Taste geht

Das herunterladen funktioniert, allerdings beim Installieren bricht das Gerät immer ab und mir wird nur noch ein Fehler angezeigt. Habe das schon mehrfach probiert :-( Danke im Voraus für Ihre Hilfe. Inge Bentlage