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Frage
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GELÖSTE FRAGE
Warum lässt sich das Firmware-Update nicht abschließen?Hallo, ich habe eine Antela Smart-Glühbirne, die ich mit Alexa und der Smart Life App verbinden möchte. Die App erkennt die Glühbirne und fügt sie auch hinzu. Anschließend wird jedoch ein Update von Version 1.5.32 auf 1.6.3 verlangt, das nicht durchgeführt werden kann. Dadurch lässt sich die Einrichtung nicht abschließen und die Lampe nicht bedienen. Kann man den Updatevorgang abschalten?
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Das Problem liegt sehr wahrscheinlich nicht an der eigentlichen Kopplung, sondern am **Firmware-Update innerhalb der Smart Life App**. Wenn die App die Lampe bereits erkennt und hinzufügt, ist die WLAN-Verbindung grundsätzlich zustande gekommen.
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Antwort
**Kann man das Update überspringen?**
Das hängt davon ab, wie das Update vom Hersteller bzw. von Tuya bereitgestellt wurde. Manche Firmware-Updates können übersprungen werden, andere sind als **verpflichtendes Update** hinterlegt. Wenn die App keine Schaltfläche wie „Später“, „Überspringen“ oder „Aktuelle Version verwenden“ anbietet, lässt sich das Update als Nutzer normalerweise nicht einfach deaktivieren.
In diesem Fall bringt es leider auch nichts, die automatische Updatefunktion in den Einstellungen abzuschalten – das verhindert nicht unbedingt ein Update, das für die Ersteinrichtung zwingend verlangt wird.
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Antwort
**Wenn das Update immer wieder fehlschlägt**
Probier die Aktualisierung möglichst unter diesen Bedingungen erneut:
- Das Smartphone ist mit einem **2,4-GHz-WLAN** verbunden.
- Die Glühbirne befindet sich während des Updates möglichst nah am Router.
- Die Stromversorgung der Lampe wird während des Updates nicht unterbrochen.
- VPN, Gast-WLAN oder WLAN-Repeater testweise deaktivieren.
- Smart Life vollständig schließen und anschließend neu starten.
- Falls möglich, die Lampe aus der App entfernen, zurücksetzen und neu hinzufügen.
- Auch ein Neustart des Routers kann helfen.
Während eines Firmware-Updates kann die Lampe kurzzeitig als offline erscheinen. Das ist zunächst normal. Bleibt der Vorgang jedoch dauerhaft hängen oder bricht immer an derselben Stelle ab, spricht das eher für ein Problem mit dem bereitgestellten Firmware-Paket oder der Kommunikation zwischen Lampe und Smart-Life-Server.
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**Wenn Version 1.6.3 partout nicht installiert wird**
Dann liegt das Problem vermutlich nicht mehr an einer Einstellung, die du selbst ändern kannst. Die Firmware wird über die Smart-Life-/Tuya-Plattform vom Geräteanbieter bereitgestellt. In diesem Fall bleibt praktisch nur, die Lampe beim Händler bzw. Hersteller zu reklamieren oder den Support um Prüfung des Firmware-Updates für genau dieses Modell zu bitten.
Da die Einrichtung ohne das verlangte Update offenbar nicht abgeschlossen werden kann, wäre ein Austausch der Glühbirne sinnvoll, wenn auch nach erneutem Zurücksetzen und Einrichten derselbe Fehler auftritt.
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