Das klingt nach einem Softwareproblem!
Du könntest es mal mit einem Hardreset probieren, dazu musst du aber vorher unbedingt deine Daten alle sichern.

Softwareproblem oder Virus könnte der Grund sein.
Würde mal ein Hard Reset versuchen.

Ein Hardreset funktioniert so: Ausschalttaste und "Leisetaste" (wenn die nicht funktioniert ist es die "Lautertaste") neben am Rand gleichzeitig drücken dann kommt man ins entsprechende Menue

Hardreset funktioniert so: Die Ein/Ausschalt- und Lauttaste ein paar Sekunden gleichzeitig drücken, dann kommt man ins Menue. Dort zum Factoryreset gehen.
Mit Laut- und Leisetaste kannst du hoch- und runterscrollen und mit der Ausschalttaste dann Eingabe bestätigen. Drauf achten dass der Akku bei mind. 80% Ladung steht.
Und wichtige Daten sichern, da alles gelöscht wird. Hoffe es hilft.

Genau weiß ich es nicht, aber mir passierte es schon dass ich unbewusst auf den Ausschaltknopf gekommen bin. Der reagiert aus meiner Sicht recht empfindlich.

Hallo Klaus,
Danke, dass Sie uns kontaktiert haben,
Nach Ihren Beschreibungen würde das Problem durch Hardwarefehler werden, in diesem Fall bieten wir 2 Lösungen an:
Erstens bringen Sie das Smartphone zu einer Reparaturwerkstatt, um es zu reparieren, und wir erstatten Ihnen alle Reparaturkosten.
Die zweite, Sie können sich an den Amazon-Kundendienst wenden, er wird Ihnen das Rücksendeetikett anbieten und Ihren Kaufpreis erstatten. Anschließend können Sie eine neue Bestellung aufgeben.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen.