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Warum wird der Speicher nicht richtig angezeigt?Guten Tag. In den Einstellungen erscheint kurz, dass 11 % des Speichers belegt sind, danach verschwindet die Anzeige. Gleichzeitig lassen sich keine Apps installieren, weil angeblich nicht genügend Speicher vorhanden ist.
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Hallo Jo,
das ist nicht normal. Das Modell besitzt je nach Variante 128 GB oder 256 GB internen Speicher und unterstützt zusätzlich eine TF-/microSD-Karte bis 1 TB. Wenn nur etwa 11 % belegt sind, sollte grundsätzlich noch ausreichend Platz für weitere Apps vorhanden sein.
Dass die Speicheranzeige kurz erscheint und anschließend verschwindet, kann auf einen Fehler der Speicherverwaltung oder der Einstellungen-App hindeuten.
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Antwort
**Das kannst du zuerst prüfen**
- Starte das Smartphone vollständig neu.
- Öffne anschließend
**Einstellungen → Speicher**
und prüfe, ob der interne Speicher nun dauerhaft angezeigt wird.
- Falls eine microSD-Karte eingesetzt ist, entferne sie testweise bei ausgeschaltetem Gerät und starte das Smartphone ohne Speicherkarte neu. Eine fehlerhafte oder beschädigte Karte kann Probleme bei der Speichererkennung verursachen.
- Prüfe unter
**Einstellungen → Apps → Google Play Store → Speicher und Cache**
und lösche dort zunächst nur den **Cache**.
- Wiederhole das bei **Google Play-Dienste** und beim **Download-Manager**, sofern dieser in der App-Liste angezeigt wird.
- Starte das Smartphone erneut und versuche anschließend noch einmal, eine kleine App zu installieren.
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Antwort
**Freien Speicher zusätzlich kontrollieren**
Öffne die vorinstallierte Dateien-/Dateimanager-App. Dort sollte ebenfalls angezeigt werden, wie viel interner Speicher tatsächlich frei ist.
Wenn dort beispielsweise noch deutlich über 100 GB frei sind, der Play Store aber weiterhin „nicht genügend Speicher“ meldet, spricht das eher für einen Softwarefehler als für tatsächlich vollen Speicher.
Bleibt auch die Speicheranzeige in den Einstellungen fehlerhaft, sollte zunächst geprüft werden, ob ein Systemupdate für DokeOS bzw. Android angeboten wird:
**Einstellungen → System → Systemupdate**
Falls das Problem auch nach einem Update und Neustart bestehen bleibt, wäre als letzter Schritt ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen sinnvoll. Persönliche Daten sollten vorher gesichert werden.
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