Frage
Druckt nicht oder nur unvollständig – mögliche Ursachen?Mein Canon PIXMA TS7750i reagiert erst nach längerer Wartezeit auf einen Druckauftrag. Wenn er druckt, wird das Papier nicht vollständig ausgegeben und der Ausdruck ist unvollständig. Woran kann das liegen?
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Antwort
Hi, hier können beide Probleme miteinander zusammenhängen. Häufig liegt die Ursache am Papiertransport oder daran, dass der Druckvorgang unterwegs abgebrochen wird.
**Tritt das Problem bei jedem Ausdruck auf?**
Bevor du nach einem Defekt suchst, solltest du prüfen, ob das Problem bei allen Dokumenten oder nur bei bestimmten Dateien auftritt.
Drucke testweise eine Testseite direkt über das Druckermenü oder einen Düsentest aus. Funktioniert dieser problemlos, liegt die Ursache eher am Computer, Treiber oder Druckauftrag.
**Papier wird nicht vollständig ausgeworfen**
Bleibt das Blatt regelmäßig einige Zentimeter im Drucker stehen, solltest du den Papiertransport genauer ansehen.
Bereits kleine Papierreste, Büroklammern oder Etiketten können dazu führen, dass der Auswurf blockiert wird. Kontrolliere deshalb den kompletten Papierweg und drehe die Ausgaberollen vorsichtig von Hand, sofern sie erreichbar sind.
Verwende außerdem normales 80-g/m²-Papier. Sehr dickes, feuchtes oder gewelltes Papier kann ebenfalls zu einem unvollständigen Auswurf führen.
**Warum dauert der Druckauftrag so lange?**
Eine lange Wartezeit vor dem eigentlichen Druck weist häufig auf ein Kommunikationsproblem hin.
Mögliche Ursachen sind:
- instabile WLAN-Verbindung
- blockierte Druckwarteschlange
- beschädigter Druckertreiber
- Drucker befindet sich im Offline-Modus
Ein Neustart von Drucker und Computer sowie das Leeren der Druckwarteschlange beheben dieses Problem häufig.
**Hängen beide Fehler zusammen?**
Ja. Wird der Druckauftrag fehlerhaft verarbeitet oder der Druckvorgang unterbrochen, kann es passieren, dass das Blatt nicht mehr vollständig ausgeworfen wird.
Treten beide Symptome gleichzeitig auf, lohnt sich deshalb sowohl die Kontrolle des Papiertransports als auch der Verbindung zwischen Drucker und Computer.
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**Fazit**
Treten lange Wartezeiten und unvollständige Ausdrucke gleichzeitig auf, solltest du zunächst mit einer Testseite prüfen, ob das Problem am Drucker selbst oder am Computer liegt. Funktioniert auch der interne Testdruck nicht richtig und wird das Papier weiterhin nicht vollständig ausgegeben, deutet vieles auf eine Störung des Papiertransports oder einen Defekt des Auswurfmechanismus hin.
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