Frage
Infrarotkamera App läuft in blauen screen. Wer hat eine Idee?Infrarotkamera machte nur ca. 10 Bilder. Seither läuft App in blauen screen und ist eingefroren. D.h. trotz vergeblichen support Versuchen und Softwareupdates seither keine Funktion der Infrarotkamera mehr
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vor 6 Monaten
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Antwort
Guten Morgen,
dieses Problem wurde schon von vielen Nutzern nach Software-Updates berichtet.
Mögliche Lösungsansätze wären:
**App-Cache und -Daten löschen**
- Gehe zu Einstellungen > Apps > Alle Apps anzeigen.
- Wähle die Infrarotkamera-App aus.
- Tippe auf Speicher und auf Cache leeren und Daten löschen.
- Starte die App neu.
**Neuinstallation der App**
Falls die App deinstallierbar ist, deinstalliere sie und installiere sie erneut über den Play Store.
**System-Update durchführen**
Überprüfe unter *Einstellungen > System > Systemaktualisierung*, ob Updates verfügbar sind und installiere diese.
**Werkseinstellungen zurücksetzen**
Wenn die genannten Schritte nicht helfen sichere deine Daten und setze das Gerät auf Werkseinstellungen zurück: *Einstellungen > System > Zurücksetzen > Auf Werkseinstellungen zurücksetzen*.
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