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Bildschirm PIN vergessen. Was kann ich tun?Ich kann mein Handy nicht mehr entsperren, weil ich die PIN für die Bildschirmsperre vergessen habe. Wie bekomme ich wieder Zugriff auf das Gerät?
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Wenn du die Bildschirm-PIN deines DOOGEE Note 59 vergessen hast, kannst du die Sperre leider nicht einfach entfernen oder eine neue PIN festlegen. Aus Sicherheitsgründen ist in der Regel ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen notwendig.
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Kommentar
von Michi-Vogel
vor einer Stunde
**Wichtig:** Beim Zurücksetzen werden sämtliche Daten im internen Speicher gelöscht, darunter Fotos, Apps, Nachrichten und Einstellungen. Bereits in einem Google-Konto gesicherte Daten können später gegebenenfalls wiederhergestellt werden.
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Antwort
**Möglichkeit 1: Handy über das Google-Konto zurücksetzen**
Wenn dein Smartphone mit dem Internet verbunden und die Google-Gerätesuche aktiviert ist, kannst du es über ein anderes Gerät zurücksetzen.
1. Öffne auf einem Computer oder anderen Smartphone die Internetseite android.com/find.
2. Melde dich mit dem Google-Konto an, das auf dem gesperrten Handy eingerichtet ist.
3. Wähle dein DOOGEE Note 59 aus der Geräteliste aus.
4. Öffne die Einstellungen des ausgewählten Geräts und wähle **„Auf Werkseinstellungen zurücksetzen“**.
5. Bestätige den Vorgang.
Das Smartphone wird zurückgesetzt, sobald die erforderliche Verbindung besteht.
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Antwort
**Möglichkeit 2: Zurücksetzen über den Recovery-Modus**
Wenn die Google-Gerätesuche nicht verfügbar ist, kannst du einen Werksreset über das Wiederherstellungsmenü versuchen.
1. Schalte das Smartphone vollständig aus.
2. Halte die **Ein-/Aus-Taste und die Lauter-Taste** gleichzeitig gedrückt.
3. Sobald das Startlogo beziehungsweise ein Auswahlmenü erscheint, lasse die Tasten los.
4. Erscheint ein Startmenü, wähle mit den Lautstärketasten **„Recovery Mode“** und bestätige mit der vorgesehenen Taste.
5. Wähle im Wiederherstellungsmenü **„Wipe data/factory reset“**.
6. Bestätige den Löschvorgang mit **„Factory data reset“**.
7. Wähle anschließend **„Reboot system now“**, um das Smartphone neu zu starten.
Je nach installierter Software kann die Tastenkombination oder die Bedienung des Recovery-Menüs abweichen.
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Antwort
**Nach dem Zurücksetzen: Google-Konto bestätigen**
Nach dem Neustart musst du das Smartphone erneut einrichten. Dabei kann die Google-Geräteschutzfunktion (FRP) verlangen, dass du dich mit einem zuvor auf dem Gerät verwendeten Google-Konto anmeldest.
Halte deshalb unbedingt die zugehörige Gmail-Adresse und das Passwort bereit. Ohne diese Angaben kann das Smartphone trotz erfolgreichem Zurücksetzen weiterhin gesperrt bleiben.
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Gut zu wissen: Ein Werksreset entfernt die vergessene Bildschirm-PIN, stellt aber keine ungesicherten Daten wieder her. Wenn du deine Fotos oder andere wichtige Dateien unbedingt behalten möchtest, solltest du vor dem Zurücksetzen prüfen, ob diese bereits in Google Fotos oder einer anderen Cloud gesichert wurden.
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