Frage
Warum funktioniert die grüne Anruftaste nicht?Ich kann eine Telefonnummer über die physische Tastatur eingeben. Wenn ich anschließend die grüne Anruftaste drücke, wird der Anruf jedoch nicht gestartet. Über das Display funktioniert es. Woran kann das liegen?
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Antwort
Hallo Manuco,
die grüne Taste ist ausdrücklich zum Starten und Annehmen von Anrufen vorgesehen. Laut Bedienungsanleitung sollte es also möglich sein, eine Rufnummer über die Zahlentasten einzugeben und anschließend mit der grünen Taste direkt anzurufen.
**Wenn die grüne Taste nicht reagiert**
Da der Anruf über das Display funktioniert, ist die Mobilfunkverbindung grundsätzlich in Ordnung. Das Problem liegt dann eher an der physischen Taste oder an der Softwarezuordnung.
Probiere zunächst einen vollständigen Neustart des Smartphones. Funktioniert die grüne Taste danach weiterhin nicht, prüfe, ob sie bei eingehenden Anrufen reagiert. Laut Doro muss sich ein Anruf ebenfalls mit dieser Taste annehmen lassen.
**Taste reagiert weder beim Anrufen noch beim Annehmen**
Dann spricht vieles dafür, dass die Taste selbst nicht korrekt erkannt wird oder ein Defekt der Tastatur vorliegt. Da die grüne Taste beim Aurora A20 eine fest vorgesehene Anruftaste ist, sollte für diese Funktion keine zusätzliche Einstellung aktiviert werden müssen.
**Taste öffnet nur die Telefon-App**
Eine Besonderheit des Aurora A20 ist, dass die grüne Taste auch die Doro-Telefon-App öffnet. Bei bereits eingegebener Rufnummer sollte sie jedoch zum Anruf verwendet werden. Wenn stattdessen nichts passiert, entspricht das nicht dem vorgesehenen Verhalten.
Bleibt das Problem auch nach einem Neustart bestehen, würde ich von einem Softwarefehler oder einer defekten physischen Taste ausgehen. Dann sollte zunächst geprüft werden, ob ein Systemupdate verfügbar ist. Hilft auch das nicht, ist eine Überprüfung des Geräts sinnvoll.
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