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  • Lassen sich nicht koppeln. Was kann ich tun?

Drsaec J55

Drsaec J55

Probleme und Lösungen

  • Lassen sich nicht koppeln
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Frage
von Hobbes_2908 vor einem Jahr 708
GELÖSTE FRAGE

Lassen sich nicht koppeln. Was kann ich tun?

Ich habe bereits sowohl Handy als auch Laptop neu gestartet, die "alte" Kopplung gelöscht, Bluetooth mehrfach ein und wieder ausgeschaltet. Ein früheres Produkt, ebenfalls dieser Marke hat sich problemlos verbunden, da ich dieses aber verloren hatte, habe ich mir die Kopfhörer erneut bestellt. Sowohl Laptop als auch Android Handy können das Produkt nach Bluetooth-Einschaltung nicht finden. Ich bin etwas ratlos und möchte daher um Rat bitten. Vielen Dank. P.S.: das Produkt ist neuwertig, wurde erst letzte Woche bestellt.
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Kopfhörer zurücksetzen

von Support vor einem Jahr 0

Diese Anleitung hilft dir, deine Kopfhörer zurückzusetzen und eventuelle Verbindungsprobleme zu beheben.

---

***Lies dir bitte zuerst die einzelnen Schritte durch, da es äußerst wichtig ist, dass die einzelnen Schritte exakt ausgeführt werden.***

  1. **Bluetooth-Kopplungsinformationen auf dem Telefon löschen**

    - Öffne die Bluetooth-Einstellungen auf deinem Smartphone, Tablet oder PC.
    - Suche die Kopplung zu deinen Kopfhörern in der Liste der gekoppelten Geräte.
    - Lösche die Kopplungsinformationen, indem du auf die entsprechende Option tippst.
  2. **Kopfhörer in das Ladeetui legen**

    - Nimm beide Ohrhörer aus dem Ladeetui und warte kurz.
    - Lege nun beide Ohrhörer wieder in das Ladeetui.
    - Stelle sicher, dass die Ohrhörer richtig im Ladeetui sitzen und die Ladekontakte berühren.
  3. **Ladeetui schließen**

    - Schließe den Deckel des Ladeetuis.
    - Überprüfe, ob die LED-Anzeige am Ladeetui leuchtet, um sicherzustellen, dass sie aufladen.
  4. **Kopfhörer herausnehmen und warten**

    - Öffne nach einigen Minuten den Deckel des Ladeetuis.
    - Nimm die Ohrhörer heraus.
  5. **Erneutes Koppeln**

    - Warte etwa 20 Sekunden, bevor du die Ohrhörer erneut verwendest oder zu koppeln versuchst.

---

*Wenn der oben genannte Vorgang nicht funktioniert, wiederhole die Schritte. Stelle sicher, dass die Kopfhörer richtig im Ladeetui sitzen und die BT-Kopplungsinformationen korrekt gelöscht wurden.*

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