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PUK gesperrt. Wer kann helfen?Hallo,
die PUK ist gesperrt und das Handy kann nicht verwendet werden. Bitte um Hilfe zum Entsperren. Danke
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Hallo Kossin,
der PUK (Personal Unlocking Key) ist ein Bestandteil der SIM-Karte. Er wird verwendet, um die SIM-Karte zu entsperren, wenn der PIN (Personal Identification Number) zu oft falsch eingegeben wurde *(in der Regel hat man drei Versuche, bevor die Karte gesperrt wird).*
Der PUK-Code wird vom Mobilfunkanbieter zur Verfügung gestellt. Diese Unterlagen hast du zusammen mit deiner SIM-Karte erhalten. Dort findest du den PUK. Starte das Handy neu und gib entsprechend der Aufforderung den Code ein.
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**Achtung! Wenn der PUK ebenfalls falsch eingegeben wird (oft zehn Versuche), wird die SIM-Karte endgültig gesperrt und muss durch eine neue SIM-Karte ersetzt werden.**
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