Frage
Keine Verbindung zum WLAN. Wer kann helfen?Ich bin umgezogen und habe einen neuen Internetanschluss. Nun bekomme ich den Saugtoboter nicht mehr mit meinem WLAN verbunden. Ich habe jetzt eine Glasfaserkabel- Leitung. Ist die Leistung für den Roboter zu hoch?
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Antwort
vor 2 Wochen
Nein, der **Glasfaseranschluss ist nicht zu leistungsstark**. Für den RoboVac ist nicht die Geschwindigkeit des Internetanschlusses entscheidend, sondern das verwendete WLAN.
Der eufy RoboVac G10 Hybrid unterstützt ausschließlich **2,4-GHz-WLAN**. Ein reines 5-GHz-Netz kann er nicht verwenden.
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1. Stelle sicher, dass dein neuer Router ein **2,4-GHz-WLAN** aktiviert hat.
2. Falls 2,4 und 5 GHz denselben WLAN-Namen verwenden, trenne die beiden Frequenzbänder für die Einrichtung vorübergehend oder verbinde dein Smartphone gezielt mit dem 2,4-GHz-Netz.
3. Kontrolliere WLAN-Name und Passwort. Der G10 unterstützt WPA/WPA2 und benötigt IPv4. VPN oder Proxy sollten während der Einrichtung deaktiviert sein.
4. Am RoboVac muss die WLAN-Anzeige **langsam blau blinken**. Dann öffnest du die eufy-App und fügst den RoboVac erneut hinzu.
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Falls dein neuer Glasfaserrouter ausschließlich 5 GHz verwendet oder 2,4 GHz deaktiviert ist, wäre das sehr wahrscheinlich die Ursache.
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