Frage
Fehler C1 und keine Verbindung. Was kann man tun?Ich versuche, das Thermostat mit der App zu verbinden. Leider klappt das überhaupt nicht. Die Passwörter stimmen. Es erscheint immer die Fehlermeldung C1.
Was kann ich noch tun? Langsam bin ich mit meinem Latein am Ende.
Danke für hilfreiche Lösungsvorschläge.
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Der Fehlercode C1 bedeutet, dass die Verbindung zum WLAN nicht erfolgreich hergestellt werden konnte. Neben einem falschen WLAN-Passwort kann auch ein zu schwaches WLAN-Signal dafür verantwortlich sein.
Da du die Passwörter bereits überprüft hast, würde ich zunächst die WLAN-Einstellungen und die Verbindung zwischen Smartphone und Thermostat genauer unter die Lupe nehmen.
Ein häufiger Stolperstein ist das WLAN-Frequenzband: Der Comet Wifi unterstützt ausschließlich 2,4 GHz. Wenn dein Router sowohl 2,4 GHz als auch 5 GHz verwendet, kann das bei der Einrichtung Schwierigkeiten verursachen.
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**WLAN-Verbindung neu einrichten**
Am besten richtest du die Verbindung einmal vollständig neu ein. Achte dabei darauf, dass dein Smartphone mit dem 2,4-GHz-WLAN verbunden ist und sich das Thermostat in ausreichender Nähe zum Router befindet.
1. Öffne die **ET Wifi App** und entferne das Thermostat aus der Geräteliste, sofern es dort bereits angezeigt wird.
2. Überprüfe in den Router-Einstellungen, ob das **2,4-GHz-WLAN** aktiviert ist. Falls möglich, deaktiviere das 5-GHz-Band vorübergehend.
3. Verbinde dein Smartphone mit dem 2,4-GHz-WLAN und schalte die **mobilen Daten** während der Einrichtung vorübergehend aus.
4. Aktiviere die **Standortdienste** deines Smartphones und erlaube der ET Wifi App den Standortzugriff.
5. Öffne das Batteriefach des Thermostats und betätige die dort befindliche **Reset-Taste**, um den Anlernmodus erneut zu starten. Auf dem Display sollte **PA** erscheinen.
6. Starte in der App die Funktion zum Hinzufügen eines neuen Geräts.
7. Wähle dein WLAN aus, gib das Passwort erneut ein und schließe die Einrichtung ab.
8. Prüfe anschließend, ob das WLAN-Symbol am Thermostat dauerhaft leuchtet und die Fehlermeldung C1 verschwunden ist.
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Kommentar
von Nican
vor 31 Minuten
Sollte C1 weiterhin erscheinen, kontrolliere zusätzlich den WLAN-Namen und das Passwort. Bestimmte Sonderzeichen, beispielsweise Kommas oder Apostrophe, können bei der Einrichtung Schwierigkeiten verursachen. Auch ein versteckter WLAN-Name (SSID) kann die Verbindung verhindern.
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Antwort
Ein weiterer Versuch wäre, den Router vollständig neu zu starten und anschließend die Einrichtung zu wiederholen. Falls du ein Android-Smartphone mit besonders groß eingestellter Schrift verwendest, kannst du die Schriftgröße während des Anlernens testweise auf die Standardgröße zurückstellen.
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