Guten Tag, liegt in den meisten Fällen an einem Papierstau oder festgesetzten Papierresten im Schneidwerk. Dadurch blockiert der Vorwärtslauf, während der Rückwärtslauf oft noch funktioniert. **Ursachen und Lösungen** - Das Schneidwerk ist durch Papierstücke oder Kartonreste blockiert Nutze mehrfach kurz den Rückwärtslauf, um den Papierstau zu lösen. - Sichtbare Papierreste können vorsichtig mit einer Pinzette oder langen Zange aus den Schneidwalzen entfernt werden. Achte darauf, dass das Gerät vorher vom Strom getrennt ist. - Der obere Teil des Geräts lässt sich idR. nicht öffnen, da das Schneidwerk eine geschlossene Einheit ist. Stattdessen wird die komplette Schneideeinheit einfach vom Auffangbehälter abgehoben, um Zugang zur Unterseite zu erhalten. - Bei hartnäckigen Blockaden kann es helfen, ein Blatt Papier mit etwas Aktenvernichter-Öl durchlaufen zu lassen, um die Schneidwalzen zu reinigen und zu schmieren.