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Meldung: auswechs/Install. Tonerbehälter - Was ist zu tun?Drucker zeigt auswechs/Install. Tonerbehälter. Toner sind neu und noch gut gefüllt. Mehrfaches öffnen und schließen der klappe, aus- und einschalten ergebnislos.
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Hallo,
**Häufigster Grund hier ist: Resttonerbehälter voll**
Die Meldung bezieht sich nicht auf die Tonerkartuschen, sondern auf den Resttonerbehälter (Abfallbehälter für überschüssigen Toner). Dieser wird beim Drucken voll und muss ersetzt werden. Wenn er voll ist, zeigt der Drucker diese Meldung an und druckt nicht mehr.
**Kaufe und tausche den Resttonerbehälter aus (HP-Artikel z. B. HP 5KZ38A).**
Danach sollte die Meldung verschwinden und der Drucker wieder drucken.
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Sollte es daran nicht liegen, sind hier noch andere Schritte, die du probieren kannst:
**1) Toner neu einsetzen**
Manchmal erkennt der Drucker die Kartusche nicht korrekt, wenn sie nicht vollständig eingerastet ist.
- Toner herausnehmen, leicht schütteln und richtig fest einsetzen.
- Alle Toner einzeln prüfen.
**2) Schutzfolie / Transportsicherung prüfen**
Einige Toner haben noch Restplastik oder Schutzstreifen, die vor dem Einsetzen entfernt werden müssen.
**3) Kontakte reinigen**
Schmutzige Kontakte können zur Fehlermeldung führen:
- Mit trockenem, fusselfreiem Tuch Kontakte an Toner und im Drucker reinigen.
- Nicht zu stark drücken, nur vorsichtig säubern.
**4) Drucker neu starten**
Ein kompletter Neustart kann interne Fehler löschen:
- Drucker ausschalten
- Netzstecker ziehen
- 10–20 Sekunden warten
- wieder einschalten
---
Wenn du Original-HP-Toner nutzt, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass der Fehler am Resttonerbehälter liegt – das Gerät kann original Chips besser erkennen.
Fremdtoner wird manchmal schlechter erkannt – hier hilft die Kontakt-Reinigung am meisten.
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