Frage
Tresor lässt sich nicht öffnen. Was kann ich tun?Wir haben den Tresor KESSER® Elektr. Tresor mit Fingerabdruck | 34x25x28cm | Inkl. Batteriebox | Elektronischer Safe 3x Doppelbolzenverriegelung | Boden Wandtresor | im Januar 2026 gekauft. Nun lässt er sich nicht öffnen weil das Handrad (also der silberne Ring) durchdreht. Mit dem Schlüssel geht es auch nicht. Wie können wir den Tresor öffnen ohne ihn kaputt zu machen? Danke für eine schnelle Antwort
Anleitung veröffentlichen
Diese Frage abonnieren
|
|
Antwort
Hallo Dieter,
hier liegt sehr wahrscheinlich ein mechanischer Defekt im Schließmechanismus vor. In diesem Fall greift die Verbindung zwischen Drehgriff und Verriegelung nicht mehr, sodass sich die Bolzen nicht zurückziehen lassen.
Leider gibt es hierfür keine Möglichkeit, den Tresor von außen beschädigungsfrei zu öffnen. Da der Schlüssel ebenfalls keine Wirkung zeigt, handelt es sich höchstwahrscheinlich nicht um ein Problem mit Fingerabdruck, Code oder Batterien, sondern um einen Defekt der Mechanik.
Da der Tresor erst im Januar 2026 gekauft wurde, solltest du keine Gewalt anwenden und den Tresor nicht aufbohren oder öffnen versuchen, da dies die Garantie beeinträchtigen kann.
Am sinnvollsten ist es, den Verkäufer bzw. den KESSER-Kundendienst mit dem Kaufnachweis zu kontaktieren und den Defekt zu melden. In vielen Fällen wird im Rahmen der Gewährleistung eine Reparatur oder ein Austausch angeboten.
Danke sagen
Kommentieren
|
Die Frage wurde beantwortet. Jetzt Feedback senden!
Sind Sie mit der Antwort auf diese Frage zufrieden?
Meine Antwort
Denken Sie daran, dass Sie Teil einer Community sind und am anderen Ende ein Mensch sitzt. Schreiben Sie bitte respektvoll und helfen Sie dem Fragesteller und allen Mitlesern weiter.
Auch interessant
Weitere Hilfestellungen und Informationen zu KESSER Produkten.
-
Warum kommt immer wieder Sand aus der Filteranlage in den Pool? Antworten KESSER K-SFA Sandfilterus der Sandfilteranlage gelangt immer wieder Sand in den Pool. Der Sand wird täglich abgesaugt, ist am nächsten Tag aber erneut im Becken. Während die Anlage läuft, scheint kein Sand auszutreten. Der Sand erscheint vermutlich erst nach dem Abschalten der Filteranlage. Woran kann das liegen und was sollte geprüft werden?
-
Fehlercode 6 – was bedeutet der Fehler? Antworten KESSER EiswürfelmaschineGuten Tag, nach der Reinigung meiner KESSER EW1220 zeigt die Eiswürfelmaschine den Fehlercode 6 an und startet nicht mehr. Woran kann das liegen und wie lässt sich der Fehler beheben?
-
Was macht der Raumluft-Button? Antworten KESSER 4in1 Mobile KlimaanlageWas bewirkt der Raumluft-Button bei der KESSER 4in1 Klimaanlage? Kann das Gerät auch nur als Ventilator betrieben werden, ohne die Luftbefeuchtung einzuschalten?