Frage
Reagiert nach Entladung nicht mehr. Was kann ich tun?Der Akku war über Nacht vollständig leer. Seitdem lässt sich die Uhr trotz dreistündigem Laden weder durch kurzes noch durch langes Drücken der Taste einschalten. Das Display bleibt schwarz und die Uhr zeigt keinerlei Reaktion.
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Antwort
Hallo, nach einer vollständigen Entladung kann es vorkommen, dass die Watch zunächst nicht auf die Taste reagiert. Wenn sie jedoch bereits drei Stunden geladen wurde und weder eine Ladeanzeige noch eine Vibration oder das Startlogo erscheint, sollte zuerst die Stromversorgung überprüft werden.
Reinige die Ladekontakte an der Rückseite der Uhr und am Ladekabel vorsichtig mit einem trockenen Tuch. Setze das Ladekabel anschließend erneut an und achte darauf, dass die Kontakte exakt aufeinanderliegen. Teste zusätzlich einen anderen USB-Anschluss oder ein einfaches USB-Netzteil.
Lasse die Uhr danach noch einmal mindestens eine Stunde ununterbrochen laden. Halte dann die Seitentaste während des Ladens etwa 15 Sekunden gedrückt.
Bleibt das Display weiterhin vollständig schwarz, spricht vieles dafür, dass die Uhr tatsächlich nicht geladen wird oder der Akku nach der Tiefentladung nicht mehr startet. Da bereits mehrere Einschaltversuche und eine längere Ladezeit erfolglos waren, ist dann eher von einem Fehler am Ladekabel, Akku oder an der Ladeelektronik auszugehen.
**Zur besseren Eingrenzung wäre noch interessant:**
- Leuchtet am Ladegerät oder an der Uhr während des Ladens eine LED?
- Wurde das originale Ladekabel verwendet?
- Ist die Uhr vor der vollständigen Entladung normal gelaufen oder gab es bereits Auffälligkeiten?
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Dann ist die wahrscheinlichste Ursache nicht einfach nur ein falsches Netzteil, sondern entweder ein Kontaktproblem oder ein Defekt am Ladekabel bzw. an der Uhr.
**Wichtig: Entscheidend ist, ob auf dem Display der Uhr nach dem Ansetzen des magnetischen Ladekabels innerhalb einiger Minuten ein Ladesymbol erscheint.**
Bei vollständig leerem Akku kann der Start des Ladevorgangs laut Anleitung bis zu fünf Minuten dauern. Für die PRO 3 wird ein USB-Netzteil mit mindestens 1 A empfohlen; eine vollständige Ladung dauert etwa 2,5 bis 3 Stunden.
**Bitte gehe noch einmal so vor:**
- Reinige die vier Kontakte an der Uhr und die Kontaktstifte des Ladekabels trocken und fettfrei.
- Setze das magnetische Ladekabel neu an. Je nach Ausführung der PRO 3 muss es aus der richtigen Richtung an die Uhr geführt werden.
- Verbinde es mit einem anderen USB-Netzteil, das mindestens 1 A liefert.
- Lasse die Uhr mindestens zehn Minuten unberührt auf dem Ladegerät.
- Halte anschließend den seitlichen Bedienknopf mindestens zehn Sekunden lang durchgehend fest gedrückt. Dieser Hard Reset startet das Betriebssystem neu, ohne die gespeicherten Daten zu löschen.
Erscheint auch mit einem anderen geeigneten Netzteil keinerlei Ladesymbol und reagiert die Uhr nicht auf den Hard Reset, lässt sich das Problem zu Hause kaum weiter eingrenzen. Da die Uhr vor der vollständigen Entladung normal funktioniert hat, kommen vor allem ein defektes Ladekabel, ein beschädigter Ladeanschluss, der Akku oder die Ladeelektronik infrage.
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2. Originalkabel.
3. Lief normal.