Frage
Warum öffnen sich nach dem Software-Update keine Apps mehr?Nach dem Software-Update am 08.09.2026 öffnet der TV LG OLED 65 47AL keine Apps mehr, auch Prime, Amazon usw. nicht. Ich muss den Netzstecker ziehen, dann geht es für eine Weile wieder. Der Fernseher wurde am 07.05.2025 gekauft.
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Antwort
Hallo. Dass die Apps nach dem Ziehen des Netzsteckers vorübergehend wieder funktionieren, spricht eher für ein Problem mit webOS bzw. dem Speicherzustand des Fernsehers als für einen dauerhaft ausgefallenen Internetanschluss. LG empfiehlt bei App-Problemen auf neueren webOS-Geräten unter anderem, Quick Start+ zu deaktivieren und anschließend einen vollständigen Neustart durchzuführen.
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Antwort
**1. Quick Start+ ausschalten und TV vollständig neu starten**
Gehe zu:
**Einstellungen → Alle Einstellungen → Allgemein → System → Zusätzliche Einstellungen → Quick Start+**
Schalte **Quick Start+** aus.
Ziehe danach den Netzstecker des Fernsehers und lasse ihn etwa **10 Minuten** vom Strom getrennt. Anschließend wieder einstecken und testen, ob Prime Video und andere Apps wieder dauerhaft funktionieren. LG nennt genau diesen Ablauf für Modelle mit webOS 24/25 bei Problemen mit Apps und dem Speicherzustand.
**2. Netzwerkstatus kontrollieren**
Falls erneut „Netzwerkfehler“ erscheint, öffne:
**Einstellungen → Alle Einstellungen → Allgemein → Netzwerk**
Prüfe dort, ob bei WLAN bzw. Ethernet tatsächlich **„Mit dem Internet verbunden“** angezeigt wird. LG empfiehlt bei App-Problemen außerdem, testweise ein anderes Netzwerk zu verwenden, beispielsweise einen mobilen Hotspot. Funktionieren die Apps darüber problemlos, liegt die Ursache eher am Router bzw. an der bisherigen Netzwerkverbindung.
**3. Nicht sofort auf Werkseinstellungen zurücksetzen**
Da der Fehler unmittelbar nach einem Software-Update aufgetreten ist und ein Neustart ihn zumindest zeitweise behebt, würde ich zunächst **Quick Start+ deaktivieren und den vollständigen Stromreset durchführen**. Ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen wäre erst der nächste Schritt, wenn das Problem weiterhin auftritt.
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Kommentar
von Dolby
vor einer Stunde
Wenn der Fehler trotz deaktiviertem Quick Start+, vollständigem Neustart und funktionierender Internetverbindung immer wiederkehrt, sollte LG den Fall prüfen. Gerade weil das Gerät erst 2025 gekauft wurde und das Problem direkt nach dem Update aufgetreten ist, würde ich dann nicht weiter mit häufigen Werkseinstellungen experimentieren.
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