Frage
Warum lädt mein Matrix Roboter nicht mehr auf?Der Rasenmäher wird nicht mehr aufgeladen. Die Ladestation habe ich nach der Winterpause wieder angeschlossen, es brennt das grüne Lämpchen. Egal ob der Roboter angedockt ist oder nicht. Der Akku ist leer. Kann mir bitte geholfen werden?
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Antwort
Hallo, es dauert eine ganze Weile, bis sich der Mäher wieder bemerkbar macht.
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Wenn es trotzdem nicht funktioniert, dann kann es gem. Anleitung noch folgende Ursachen haben:
- Die Pole des Ladegeräts haben keinen Kontakt mit denen der Ladestation.
- Die Kontakte sind schmutzig - säubern Sie diese. (Achten Sie darauf, vor dem Reinigen die Stromversorgung zu trennen.)
- Wenn lange Zeit keine Ladung erfolgt, wird die verbleibende Akkuladung von alleine aufgebraucht. Wenn der Akku teilweise kaputt ist, können Sie diesen mehrere Male aufladen, um ihn zu aktivieren, oder Sie können den Akku wechseln.
- Der Sensor der Maschine ist kaputt.
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Wenn auch das alles nicht weiterhilft, schildere dem Hersteller mal das Problem. Diesen erreichst du wie folgt
- per Telefon 0180 6 841090
- per Email service[at]matrix-direct.net
Folgende Daten bereithalten
- Die Artikelnummer des Gerätes (s. Bild)
- Die [Bedienungsanleitung](https://www.bedienungsanleitung24.de/anleitung/1/8443/bedienungsanleitung-deutsch-pdf) des Gerätes
- Den Kaufbeleg/die Rechnung
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Vielleicht kannst du nochmal Rückmeldung geben, was der Hersteller meint dazu bzw. was letztendlich das Problem war.
Was war bei dir das Problem ?